© Milkovasa / Shutterstock.com

Важная информация для моего ПК

Здесь удобно хранить всю важную информацию о вашем ПК на случай, если вам понадобится его починить. Распечатайте эту страницу и заполните пустые поля. Держите этот лист рядом с компьютером для быстрой справки.

Дата покупки ПК:______________________________________________

Марка и модель ПК:_________________________________________

Серийный номер ПК:____________________________________________

Производитель ПК:______________________________________________

Продавец ПК:_______________________________________________________

Веб-страница поддержки производителя:____________________________

Телефон службы поддержки производителя:__________________________

Телефон службы поддержки интернет-провайдера:________________________

Клавиша запуска, которую нужно нажать для отображения меню загрузки:
F10, Enter, другое: ___________________________________________

Клавиша запуска, которую нужно нажать для входа в программу UEFI:
F1, F2, Del, Enter, другое:___________________________________________

Мантры средства устранения неполадок ПК

Изменение вызывает проблемы. Вспомните элементы, которые вы недавно изменили, и вы сможете лучше определить проблемы и разработать решения. Используйте этот список в качестве отправной точки:

• Перезапустите Windows, чтобы вылечить распространенные болезни. Иногда простой выход из Windows и повторный вход могут решить проблему.
• Редко требуется переустановка Windows. Используйте средство проверки системных файлов в безопасном режиме для устранения повреждений Windows. Переустанавливайте только после неустранимой аварии.
• Если вашему компьютеру больше пяти лет, проблема, скорее всего, в самом компьютере. Купить новый.
• Лучшие аппаратные обновления — это память и хранилище, именно в таком порядке. Если системе нужен новый процессор, лучше просто купить новый ПК.
• Резервное копирование. Резервное копирование. Резервное копирование.
• Используйте безопасный режим только для устранения неполадок; не запускайте приложения и не заканчивайте работу в безопасном режиме.
• Создайте диск восстановления системы. Пометьте это. Держите его под рукой.

Общее устранение неполадок аппаратного обеспечения ПК

Вам следует проверить несколько стандартных вещей, прежде чем ваши локти станут жирными, а кабели и компьютерные детали будут разбросаны по всему полу. Сначала просмотрите элементы в этом списке, чтобы определить, что не так:

• Он подключен?
• Подключено?
• Провода целы, не перетерты и не разорваны?
• Он включен?
• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы выключить любой компьютер.
• Горячее вызывает проблемы. Убедитесь, что вентиляционные отверстия консоли свободны, а вентилятор включен. Коснитесь блока питания, чтобы убедиться, что он не слишком горячий. Если он горячий, отключите его.
• Проверьте Диспетчер устройств на наличие аппаратных конфликтов, обнаруженных Windows.
• Замените сомнительное оборудование на оборудование, которое работает, чтобы точно определить проблему.
• Прежде чем вы сможете печатать, принтер должен быть подключен к сети и или выбран.

Устранение неполадок в сети ПК

Интернет является такой важной частью использования компьютера, что когда вы сталкиваетесь с проблемами в сети, вам хочется вырвать себе волосы (при условии, что у вас есть волосы). Вот несколько предложений:

• Запустите брандмауэр.
• Используйте антивирусное и антишпионское программное обеспечение, чтобы гарантировать, что все, что приходит через Интернет, не испортит ваш компьютер.
• Использование облачного хранилища — отличный способ обмениваться файлами, не беспокоясь об общем доступе к отдельным папкам в сети. Если у вас есть локальное сетевое хранилище, используйте его для обмена файлами.
• Большинство проблем с подключением к Интернету устраняются путем перезапуска модема.
• Чтобы перезапустить сеть, выключите все. Затем включите модем, шлюз/маршрутизатор, любые коммутаторы и, наконец, ПК, подключенные к сети.
• Убедитесь, что на вашем ноутбуке включена беспроводная сетевая карта (сетевая карта); проверьте аппаратный переключатель, который может быть комбинацией клавиш или физической кнопкой.
• Помните, что иногда веб-сайт может быть недоступен. Иногда весь интернет может быть недоступен. Проблема может быть общесетевой, а не специфичной для вашего компьютера или локальной сети.

Регулярное техническое обслуживание ПК

Один из способов предотвратить проблемы — быть приверженцем технического обслуживания. Хотя можно использовать ПК и никогда не обслуживать его, я верю, что вы обнаружите, что ваши отношения между компьютером и человеком укрепятся, если вы будете следовать этим ключевым словам совета:

• Создавайте резервные копии файлов вашего ПК.
• Создайте одноразовый системный образ запоминающего устройства вашего компьютера, который включает в себя саму Windows, все тома восстановления и EUFI (унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО).
• Проверьте использование запоминающего устройства в окне Этот ПК , чтобы убедиться, что вы не превышаете емкость ни на одном диске.
• Если вы подозреваете проблемы с запоминающим устройством, запустите утилиту Check Disk, чтобы проверить диск на наличие ошибок.
• В Windows 10 вам не нужно регулярно запускать утилиты оптимизации диска; это делается автоматически.
• Не выполняйте дефрагментацию SSD (твердотельного накопителя), флэш-накопителя, карты памяти или любой флэш-памяти.
• Очистите компьютер и пропылесосьте клавиатуру. Используйте подходящие материалы для очистки ЖК-монитора. Не используйте едкие химикаты (аммиак, спирт) для очистки сенсорного экрана. Не допускайте попадания пыли и шерсти домашних животных в вентиляционные отверстия консоли.

Что можно и чего нельзя делать с ПК

Вот несколько полезных советов о том, что следует и не следует делать при использовании компьютера разумным и полезным образом:

• Обратите внимание на предупреждения контроля учетных записей (UAC). Они подразумевают, что изменение параметра влияет на всю систему или может создать угрозу безопасности.
• Запустите брандмауэр и разрешите ожидаемому трафику доступ к локальной сети и Интернету. Отклонять только неожиданные запросы брандмауэра.
• Регулярно проверяйте с помощью окна Центра безопасности Windows. Убедитесь, что антивирус и защита от вредоносных программ всегда работают.
• Устанавливайте обновления Windows по мере их поступления.
• Классифицируйте общедоступные беспроводные сети как общедоступные при каждом подключении.
• Не открывайте корпус ПК, пока не выключите его и не отключите от сети.
• Не открывать неожиданные вложения электронной почты.
• Не отвечайте на тревожные сообщения электронной почты или запросы на доступ к определенным веб-сайтам. Если вы сомневаетесь, позвоните в компанию, утверждающую, что отправили сообщение, чтобы подтвердить, что оно законно.
• Не загружайте неизвестное программное обеспечение из Интернета.
• Обращайте внимание на подсказки при загрузке программного обеспечения, чтобы убедиться, что вы не устанавливаете автоматически помощников по покупкам, панели инструментов или альтернативные поисковые системы.
• Обновите настройки беспроводного маршрутизатора при первоначальной настройке.
• Помните, что всякое бывает.
• Не вините себя, когда компьютер выходит из строя.

Об этой статье

Эта статья из книги:

• Устранение неполадок и обслуживание компьютеров All-in-One For Dummies ,

Об авторе книги:

Дэн Гукин написал самую первую книгу For Dummies в 1991 году. его книги переведены на 32 языка. PCs For Dummies, , уже 12-е издание, является самой продаваемой компьютерной книгой для начинающих в мире. Дэн предлагает советы, игры и развлечения на сайте www.wambooli.com.

Этот артикул находится в категории:

• ПК,

21 вопрос, который должен задать каждый компьютерный специалист

• Домашний
• 21 вопрос, который должен задать каждый компьютерщик

Обновление оперативной памяти — отличный способ повысить производительность и устранить проблемы, связанные с более высокими требованиями к программному обеспечению. Они работают под управлением Windows 10 только с 4 ГБ оперативной памяти? Фотошоп с 2 Гб ОЗУ? Этого недостаточно для современных систем. Убедитесь, что у клиента достаточно памяти, а если нет, объясните ему, какую разницу в производительности, удобстве использования, экономии времени и общей удовлетворенности вычислительной деятельностью это может дать при такой низкой стоимости. Хороший способ объяснить преимущества обновления памяти так: «Обновление памяти может заставить ваш компьютер чувствовать себя на 3 года моложе».0041

Они используют резервные копии образов или RAID? Объясните преимущества этих типов резервного копирования по сравнению с простым резервным копированием данных. Бэкап работает? Проверяют ли они его регулярно? Сообщите им, что им нужно время от времени проверять даты резервных копий и восстанавливать случайный файл, чтобы проверить его и убедиться, что резервная копия действительно работает. Задавайте вопросы, чтобы понять, как они используют свои системы, какие данные для них важны, и работайте над внедрением более простых, эффективных и надежных решений для резервного копирования.

Если да, то уверены ли они, что он настроен правильно? Многие программы не включены в стандартную установку этих программ. Большинству пользователей и предприятий потребуется индивидуальная конфигурация резервного копирования. Объясните преимущества и недостатки каждого метода и почему они оба необходимы. Например: онлайн-бэкапы работают медленно, а локальные резервные копии не помогут вам в таких бедствиях, как кража или пожар.

Согласно недавнему исследованию FEMA под названием «Сделайте свой бизнес устойчивым», «примерно от 40 до 60 процентов малых предприятий никогда не откроют свои двери после стихийного бедствия».
вновь открывают свои двери после стихийного бедствия». План аварийного восстановления определяет, что компания будет делать в случае непредвиденных обстоятельств, таких как пожары, кражи, повреждения водой и нарушения безопасности. Помогите своему клиенту подумать, что они будут делать в случае стихийного бедствия. ударил и задокументировать план для них.0041

Обновление жесткого диска SSD — одно из лучших обновлений для пользователей и предприятий. Объясните клиенту, что если он будет проводить за своим компьютером более часа в день, он получит существенную выгоду, включая экономию времени, а также повысит общее удовлетворение от работы с компьютером. Ставки для предприятий с медленными компьютерами высоки. Всего 15 минут потерянного времени в день, связанные с медленными компьютерами, составляют почти две 40-часовые рабочие недели в год. Это может означать, что работнику платят почти 80 часов в год за то, что он сидит и ничего не делает. Некоторые предприятия имеют сотни десятков или даже сотни компьютеров. Обновление их до SSD может потенциально сэкономить десятки или сотни тысяч долларов в год.

Клиентам не нужно покупать сервер обмена. Существует множество вариантов синхронизации файлов, календарей, электронных писем и других решений для рабочих процессов, позволяющих сэкономить время и деньги. Задавайте вопросы, чтобы понять их рабочие привычки, и узнайте, можно ли внедрить какую-либо из этих технологий, чтобы упростить обмен данными между несколькими платформами в режиме реального времени.

Это насущный вопрос, особенно для предприятий, поскольку обновленное оборудование обеспечит большую производительность и совместимость, а также снизит затраты на обслуживание в будущем.

Не пытайтесь продать своим клиентам ноутбук. В наши дни клиенты сообразительны. Если вы попытаетесь увеличить наценку, чтобы получить прибыль, это оставит у них неприятный привкус во рту. Помогите им найти ноутбук по самой низкой цене в стране, который им идеально подходит, а затем помогите настроить его и перенести все свои данные, программы и настройки.

Требуют ли они специального оборудования или технических характеристик? Вы можете создать для них собственные рабочие столы, начиная примерно с 500 долларов. Сообщите своим клиентам, что нет лучшего соотношения цены и производительности, чем персонализированный настольный компьютер.

Консультируя своих клиентов, всегда старайтесь предлагать бесплатные решения. Вы часто можете найти бесплатные программы практически для любого типа программного обеспечения и сэкономить на них значительные деньги в долгосрочной перспективе. Став защитником своего клиента и стремясь сэкономить его деньги, вы можете потерять немного прибыли в краткосрочной перспективе, но вы получите ее обратно в долгосрочной перспективе в виде лояльности и рефералов.

Регулярная очистка компьютера продлевает срок службы оборудования, позволяя избежать дорогостоящего ремонта и замены, а также делает компьютер более холодным и тихим. Очистите внутренние компоненты от пыли и убедитесь, что системы охлаждения работают нормально. Всегда начинайте со стряхивания сильной пыли и мусора кистью. Это сэкономит время и даст превосходные результаты. Прекратите использовать баллончики со сжатым воздухом и приобретите профессиональный пылесос высокого давления. Вы можете найти их примерно за 50 долларов. Это поможет защитить окружающую среду и обеспечить более качественную уборку.

Компьютеры как автомобили, их нужно настраивать и чистить не реже одного раза в год. Предложение этой услуги во время встречи обеспечивает удобство для обеспечения бесперебойной работы систем клиента.

Объясните, что Windows 7 больше не поддерживается. Рекомендую обновить Windows 7 до Windows 10, которая совместима с большинством оборудования и очень стабильна. Windows 10 лучше всего работает на новейшем оборудовании UEFI. Если клиент использует OSX, объясните ему, что он не сможет выполнить обновление до последней версии операционной системы, если его оборудование больше не поддерживается.

Компании могут потенциально сэкономить сотни долларов в месяц, если они перейдут на маршрутизатор, поддерживающий такую ​​службу, как DynDNS. Все, что им нужно, это маршрутизатор, который его поддерживает, и немного вашего времени на настройку. Отдельные компьютеры можно сопоставить через частный IP-адрес, отредактировав их реестр на ПК и через командную консоль в OSX.

Настройка сэкономит время клиента и повысит эффективность офиса или личной эффективности. Сотрудники в загруженных офисах оценят простоту доступа к файлам через общие диски, а также отсутствие необходимости бегать по разным принтерам и компьютерам.

Локальные SEO-услуги или редизайн веб-сайта в сочетании с услугами по оптимизации коэффициента конверсии могут существенно повлиять на их поисковый рейтинг и видимость в Интернете. Спросите их, нужна ли им помощь в модернизации их веб-сайта или повышении их рейтинга в Google Maps.

Рекомендуется порекомендовать брандмауэр для защиты своей сети и компьютеров. Это особенно верно, если их компьютеры часто подвергались атакам или были заражены вирусами в прошлом. Comodo Firewall — отличный бесплатный брандмауэр. Бесплатная версия Avast — хороший выбор антивируса. просто не забудьте выполнить выборочную установку и отключить все рекламные или раздражающие параметры после установки.

Маршрутизатор старый? Приходится ли им часто сбрасывать его для поддержания функциональности? Будет ли новая модель предлагать превосходную производительность, гибкость и безопасность? Установка нового беспроводного маршрутизатора и его правильная настройка улучшат качество обслуживания клиентов и их общую удовлетворенность технологией. Соединения с Интернетом будут быстрее и стабильнее, а новые беспроводные протоколы обеспечивают лучшую функциональность и безопасность для новейших устройств.

Это можно сделать с помощью бесплатного программного обеспечения с сайта open-audit.org и под небольшим руководством любого опытного технического специалиста. Наличие этой информации и плана обновления любых необходимых систем позволит сэкономить деньги в долгосрочной перспективе и повысить безопасность и производительность.

Всегда полезно спросить руководителей офиса или сотрудников, разбираются ли они в своем новом оборудовании, и есть ли у них какие-либо вопросы о выполненной вами работе или о том, как использовать что-то новое в офисе.