Техническая поддержка — «Волна мобайл» Крым
Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл»
Подключение/отключение услуг и опций, консультации, продажа, замена сим-карты, красивые номера, MNP
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
Симферополь, пр. Кирова/пер. Одесский 19/1
Севастополь, пр. Генерала Острякова 260
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
Евпатория, ул. 9 мая 49 (ТЦ Капитал)
пн-вс: 9.00-19.00
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
пн-вс: 9.00-19.00, перерыв с 13.00 до 13.30
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
Феодосия, ул. Назукина 10/ ул. Куйбышева 2
пн-вс: 09.00 -20.00
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
пн-вс: 9:00 — 19:00, перерыв с 13:00 до 13:30
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
с 3.07 по 31.08: пн-вс: 9:00 — 21:00. После 31.08: пн-вс: 9:00 — 20:00.
Центр обслуживания и продаж Волна мобайл
Симферополь, пр.Кирова 82
пн-вс: 9:00 — 19:00
Консультации, продажа, замена сим-карты, красивые номера, MNP
Первомайское, ул. Советская 1
пн-пт: 8.00 — 17.00, сб: 9.00 — 14.00, вс — выходной
Нижнегорский, Победы 48А
вт-пт: 8.00 — 16.00, сб: 8.00 — 15.00, вс: 8.00 — 14.00, пн — выходной
Советский, ул. Матросова 29А
пн-вс: 8.00 — 17.00
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Судак, ул. Ленина 40А
пн-вс: 9.00-19.00
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
пн-вс: 08.00 — 17.00, без перерыва
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
8:00 — 17:00 (без выходных)
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Феодосия, ул. Нахимова 2
8:00 — 18:00, вс: 9:00 — 17:00 (без выходных)
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Черноморское, ул.Кирова 46
пн-пт: 9:00-18:00; сб: 8:00-13:00; вс: выходной.
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Керчь, ул. Кирова, 3
9:00 — 18:00, сб: 9:00-16:00, вс: выходной.
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Армянск, ул.Сопина 7
пн-вс: 9:00 — 17:00
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Белогорск, ул.Нижнегорская, 31 (бутик 47)
пн-вс: 9:00 — 15:00
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Саки, ул. Советская, 5
8:00 — 19:00; вс: выходной
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Алушта, ул. Горького 62
9:00-18:30
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Бахчисарай, ул. Фрунзе 26
вт-вс с 9:00 до 16:00; пн: выходной
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Джанкой, ул. Р.Люксембург, д. 4/3
пн-вс: 9:00 — 17:00
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Красногвардейское, ул.Энгельса 6/7
пн-пт: 8:00 — 18:00, сб: 9.00 — 14.00, вс: выходной
Салон обслуживания и продаж Волна мобайл
Евпатория, ул.Интернациональная 107
пн-пт: 9:00 — 18:00, сб: 9:00-17:00, вс: выходной
Консультации, продажа, замена сим-карты
Ялта, ул. Пушкинская, 32
Алупка, ул.Калинина 37
Симеиз, ул.Советская 17А
Ялта, ул.Маршака 6Б
Ялта, ул. Пушкинская, 34
Ялта, ул Киевская, 26
Ялта, ул. Московская, 5
Феодосия, ул.Назукина, 10з
Симферополь, ул.Горького 1
Саки, ул.Советская 1/27
Евпатория, ул.9 Мая 49
Феодосия, ул.Свободы (Автовокзал)
Саки, ул.Революции 9в
Евпатория, ул. Интернациональная 103
Симферополь, пр.Кирова 27
Севастополь, ул.Вакуленчука 2/8
Севастополь, ул.Большая Морская 46/2
Алушта, ул.Вл.Хромых 22
Тариф «Море» — «Волна мобайл» Крым
Тарифный план «Море»
для смартфона
| Абонентская плата | 150Р / месяц |
В рамках пакета
| Мобильный интернет | 3 ГБ |
| Звонки на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| Звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 300 минут |
| SMS на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| SMS на номера других операторов России | 300 шт. |
Звонки за минуту
| на номера «Волна мобайл» (если не списана абонплата) | 1 Р |
| на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 1 Р |
| на номера операторов других регионов России | 3 Р |
| на номера операторов стран СНГ | 30 Р |
| на номера операторов Европы | 50 Р |
| на номера остальных международных операторов | 70 Р |
| на номера операторов спутниковых систем связи | 300 Р |
Интернет
По окончанию пакетного интернет-трафика вы можете воспользоваться одной из опций:| Опция «Продли скорость 1 ГБ» | 50 Р |
| Опция «Продли скорость 5 ГБ» | 200 Р |
| Опция «Продли скорость 10 ГБ» | 300 Р |
SMS за шт.
| SMS на номера «Волна мобайл» (если не списана абонплата) | 1 Р |
| SMS на мобильные номера других операторов России | 1 Р |
| на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) | 5 Р |
Стоимость услуг в поездках по России
Базовые тарифы:| Входящие звонки (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) | 10 Р |
| SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) | 5 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 10 Р |
Тарифы с опцией «Поездки по России»:
| Входящие звонки, (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) | 1.50 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 1.50 Р |
Перейти на тариф
Тариф «Море общения» — «Волна мобайл» Крым
Тарифный план «Море общения»
| Абонентская плата | 250Р / месяц |
В рамках пакета
| Мобильный интернет | 10 ГБ |
| Звонки на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| Звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 300 минут |
| SMS на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| SMS на номера других операторов России | 300 шт. |
Обмен минут на ГБ и наоборот
Вы можете обменять:| 200 неиспользованных минут на 6ГБ и наоборот | |
| 400 неиспользованных минут на 12ГБ и наоборот |
Звонки за минуту
| стоимость входящих вызовов | 0 Р |
| на номера «Волна мобайл» (если не списана абонплата) | 1 Р |
| на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края (сверх пакета) | 1 Р |
| на номера операторов других регионов России | 3 Р |
| на номера операторов стран СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии | 30 Р |
| на номера операторов Европы | 50 Р |
| на номера остальных международных операторов | 70 Р |
| на номера операторов спутниковых систем связи | 300 Р |
Интернет
По окончанию пакетного интернет-трафика вы можете воспользоваться одной из опций:SMS за шт.
| SMS на мобильные номера других операторов России | 1 Р |
| на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) | 5 Р |
Стоимость услуг в поездках по России
Базовые тарифы:| Входящие звонки (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) | 10 Р |
| SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) | 5 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 10 Р |
Тарифы с опцией «Поездки по России»:
| Входящие звонки, (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) | 1.50 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 1.50 Р |
Перейти на тариф
Часто задаваемые вопросы — Поддержка абонентов — «Волна мобайл» Крым
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» — «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Как подключить мобильный интернет в Крыму
Настройка мобильного интернета на Android
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на iOS
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».
Настройка мобильного интернета на Windows Phone
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на других устройствах
Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Тариф «Космос» — «Волна мобайл» Крым
Тарифный план «Космос»
Другое измерение
| Абонентская плата | 450Р / месяц |
В рамках пакета
| Мобильный интернет | без ограничений |
| Звонки на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| Звонки на номера других операторов России | 450 минут |
| SMS на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| SMS на номера других операторов России | 450 шт. |
Звонки за минуту
| на номера «Волна мобайл» (если не списана абонплата) | 1 Р |
| на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 1 Р |
| на номера операторов других регионов России | 2 Р |
| на номера операторов стран СНГ | 30 Р |
| на номера операторов Европы | 50 Р |
| на номера остальных международных операторов | 70 Р |
| на номера операторов спутниковых систем связи | 300 Р |
SMS за шт.
| SMS на номера «Волна мобайл» (если не списана абонплата) | 1 Р |
| SMS на мобильные номера других операторов России | 1 Р |
| на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) | 5 Р |
Стоимость услуг в поездках по России
Базовые тарифы:| Входящие звонки (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) | 10 Р |
| SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) | 5 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 10 Р |
Тарифы с опцией «Поездки по России»:
| Входящие звонки, (за мин.) | 0 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) | 1.50 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 1.50 Р |
Перейти на тариф
Подключить 3G интернет в Крыму от оператора «Волна мобайл»
Приведенная карта покрытия сети получена на основе компьютерного моделирования и носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных может отличаться как в лучшую, так и худшую стороны и зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.
3G
3G – это технология мобильной связи 3-го поколения, пришедшая на смену стандарту 2G. Сеть стандарта 3G позволяет пользоваться мобильным интернетом и передавать мультимедийный контент на высокой скорости. Главные преимущества 3G по сравнению с 2G – высокая скорость доступа к сети, облегчение процесса приема/передачи данных, высокое качество связи. В сети «Волна мобайл» пользоваться услугой 3G интернет в Крыму стало не только комфортно, но и выгодно.
Скорость передачи данных при использовании 3G технологий в сети мобильного оператора «Волна мобайл» в Крыму и Севастополе достигает 21 Мбит/сек.
Подключить мобильный интернет в стандарте 3G
Услуга мобильного 3G интернета в Крыму и Севастополе автоматически предоставляется всем абонентам «Волна мобайл», чьи мобильные устройства поддерживают стандарты UMTS/HSPA/HSPA+. Подключение услуги мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.
Для успешного завершения процесса подключения интернета необходимо в настройках вашего устройства прописать точку доступа (APN). Чтобы подключить и использовать 3G интернет в Крыму, необходимо в настройках вашего устройства включить мобильную передачу данных в 3G. Ознакомиться с подробным описанием настроек мобильного интернета на Вашем устройстве можно в разделе «Как подключить мобильный интернет».
Пользоваться мобильным интернетом в стандарте 3G абоненты могут в зонах приема соответствующего сигнала. В настоящий момент покрытие cети «Волна мобайл» в стандарте 3G в Крыму охватывает большую часть полуострова, включая большинство крупных городов, поселков городского типа и пригородные населенные пункты.
Приоритетная задача компании сегодня – расширение карты покрытия сети в стандарте 3G на территории Крыма и Севастополя.
Тарифы и опции для интернета
Оператор «Волна мобайл» предлагает выгодные тарифы и опции для интернета в Республике Крым:
