Что такое эффект ореола: на примерах — Определение

Эффект ореола — это когнитивное искажение, вследствие которого человек составляет поверхностное и поспешное суждение о личности другого, основываясь на первом впечатлении или на самой выразительной черте характера. В маркетинге эффект ореола означает впечатление, которое оставляет о себе бренд, продукт или услуга, на основании чего покупатель принимает решение о покупке.

Эффект ореола свойственен всем людям. С одной стороны, он облегчает нам жизнь, ведь намного проще присвоить ярлык по первому впечатлению, чем разбираться, вдумываться и составлять взвешенное мнение о чем-то. С другой — когда мы обманываем себя эффектом ореола, мы можем многое упустить из виду, ошибаемся в людях и совершаем неправильные покупки.

Нужно понимать, что это явление психики может искажать мнение об объекте и в положительную, и в негативную сторону. Поэтому крайне важно уметь составить положительное впечатление о себе или о своем бренде, для того чтобы быстрее наладить контакты и упростить коммуникацию.

Давайте рассмотрим, какие факторы позволяют гало-эффекту действовать.

Предпосылки для эффекта ореола

1. Спешка
2. Перегруженность информацией
3. Ярко выраженные черты объекта
4. Небольшая значимость объекта
5. Стереотипы восприятия

Чтобы попасть под влияние эффекта ореола, нужны определенные предпосылки, которые притупляют критическое мышление.

• Спешка. Чтобы разобраться, что к чему, нужно время, а когда его не хватает, наш мозг хватается за первую попавшуюся соломинку и формирует поспешное впечатление. Самое интересное в том, что первое впечатление остается самым ярким и его сложно переосмыслить.
• Перегруженность информацией. Когда мозг перегружен, он не хочет напрягаться еще больше и с целью экономии ресурсов он как можно скорее формирует самое поверхностное впечатление.
• Ярко выраженные черты объекта. Если объект — личность или бренд — имеет очень яркие черты, например, вызывающую прическу или яркий дизайн в постах в Instagram, то мозгу бывает сложно абстрагироваться от этой доминирующей черты. Таким образом мы идем по ложному пути и составляем впечатление, основываясь только на одной черте.
• Небольшая значимость объекта. Если объект наблюдения не очень нам интересен, то напрягаться и составлять детальное впечатление мозгу не нужно.
• Стереотипы восприятия. Люди всегда находятся под опосредованным влиянием социальных стереотипов. Например, принято считать, что человек в очках — умный. Ассоциация вроде бы ясна — раз плохо видит, наверняка очень много читает. На самом же деле, люди часто носят очки вследствие травм, генетических заболеваний и прочих факторов, а не только из-за чтения.

Давайте рассмотрим ситуации, в которых проявляется эффект ореола.

Примеры эффекта ореола

Вот несколько примеров того, как гало-эффект проявляется в разных ситуациях.

• Собеседование. Одна из самых распространенных ошибок HR-ов — это предпочтение соискателя с более привлекательной внешностью. Логика такова: если человек красивый, значит он в той же мере и профессионален.
• Покупка товара. Покупая смартфон, неопытный потребитель часто опирается на дизайн изделия. Таким образом, он ассоциирует красивый внешний вид товара с его функциональными особенностями.
• Судейство. Суду присяжных сложнее вынести строгий приговор, если обвиняемый кажется милым и порядочным человеком.
• Банковские услуги. Люди с большей вероятностью откроют счет в известном банке, даже если там предлагают менее выгодные условия, чем в не таком раскрученном банке.

Давайте рассмотрим, как эффект ореола влияет на успешность в сфере бизнеса и как это свойство психики можно использовать в свою пользу.

Эффект ореола в маркетинге

Эффект ореола влияет на восприятие брендов, продуктов и услуг так же, как и на наше впечатление о других людях. Например, если пользователю понравился дизайн вашего лендинга, статья на блоге и вообще какой-то один маленький нюанс в том, что вы делаете, есть высокая вероятность того, что он положительно отнесется и к вашему офферу.

И наоборот, если ваш бренд не соответствует ожиданиям потенциального клиента, нужно что-то менять, чтобы первое впечатление складывалось хорошее. Можно провести ребрендинг, рестайлинг бренда, пересмотреть позиционирование, ценовую политику, изменить стиль коммуникации на более формальный или неформальный, в зависимости от ситуации, и так далее.

Произвести хорошее впечатление на пользователей не так просто. Ваш сайт должен иметь хороший юзабилити, продуманный дизайн, а информация на нем должна быть подана коротко и ясно, начиная с самой значимой. Вы должны вести покупателя от одного действия к другому.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое эффект ореола и понимаете, каково его значение в бизнесе.

Ресурсы

1. В блоге LP Generator вы узнаете, откуда пошел этот термин.
2. В статье на Википедии вы узнаете, в какой книге эффект ореола описан в разрезе бизнеса.
3. В статье на 4brain.ru вы узнаете о том, как эффект ореола используют в рекламе.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Эффект ореола»

Оценка: 5 / 5 (10)

Что такое «гало»? — Гало

Самый простой ответ — «радуга» вокруг солнца. Радуга, которая создается не капельками воды (как обычная радуга), а радуга, которая создается ледяными кристалликами. Наблюдать гало на небе можно в любое время года, ночью и днем, вокруг солнца или луны и даже вокруг фонарей или ламп (последнее возможно только в холодную погоду).

Гало —  атмосферное оптическое явление, так же как радуга и северное сияние. Природа этого явления — дисперсия света в кристаллах льда. В отличии от капелек воды (которые отличаются только размером) ледяные кристаллы бывают разной формы и могут летать в воздухе разными способами: парить, вращаться, медленно падать и т.д. Поэтому радуга всегда располагается в одном месте на небе (нужно стать к солнцу спиной, чтобы ее увидеть), а гало бывают разных видов (около сотни).

Теория гало была разработана французским физиком Э. Мариоттом. 

Осторожно! физика.
Кристаллы льда в нашей вселенной имеют определенную форму — шестиугольной призмы. Свет может пройти через такой кристаллик напрямую, либо повернув в сторону. Минимальный угол, на который отклоняется луч света — примерно 22 градуса (это следует из геометрии, как ни крути призму, меньший угол не получится, законом преломления и отражения света, оптических свойств льда).  Поэтому, если смотреть на солнце через облако с кристалликами льда (см. условия возникновения гало, когда такое может быть), то наблюдатель увидит солнце, окруженное кругом — узкой светящейся радужной (или просто светлой или красно-желтая) полосой на расстоянии 22 градуса (1/8 всего небосвода) от солнца. Этот круг сформирован теми кристалликами, которые были повернуты ровно так, чтобы свет отклонился на минимальный угол. За светлым кругом небо немного светлее, чем внутри — эту засветку создают кристаллы, ориентированные произвольно. В облаке кристалликов очень много, поэтому всегда есть самые различные ориентации и формы.

Такой круг и называется гало (гало = круг, на одном из языков), конкретно 22 градусным гало. Но всего известно около сотни различных видов гало, они отличаются различным путем прохождения света через кристалл, размерами и ориентацией кристалла.

Как отличить гало от радуги?

Радуга	Гало
радугу наблюдают стоя спиной к солнцу	гало (кроме нескольких видов) наблюдается около солнца
радуга полноцветная, в ней есть все цвета спектра (Каждый Охотник Желает Знать Где Сидит Фазан)	в большинстве случаев гало слабо окрашено, присутствует только красныи и оранжевый цвета, остальные видны хуже; в редких случаях гало бывает полноцветным
у радуги красный цвет на внешней стороне, ближе к центру фиолетовый	у гало ближе к центру (солнцу) красный

 

Как отличить гало от северного сияния?
Есть один вид гало, наблюдаемый зимой, который часто путают с северным сиянием, называется световой лес

Северное сияние, аврора	Гало, световой лес
наблюдается преимущественно ночью в северных широтах, очень редко, после очень больших вспышек на солнце и в средних широтах (примерно до 50 градуса северной широты)	световой лес наблюдается зимой, ночью, в сильный мороз. Образуется световыми столбами от нескольких источников
Северное сияние зеленое (свечение кислорода) или реже красное	цвет фонарей (гало — это тот же самый отраженный или преломленный цвет), синеватый от ртутных ламп и желтый от натриевых

Найдите гало на картинке

 

Дальше информация только для заинтересованных, кому интересно разобраться более подробно что такое гало и какое оно бывает.  

Предлагаю различные способы описания и классификации гало по различным основаниям (признакам)

По расположению на небе:

• гало расположенные близко к солнцу: 22° гало и прилегающие к нему касательные дуги, паргелии, дуги Парри, Ловица, редкие гало пирамидальных кристаллов,световые столбы, эллиптические гало.
• гало на расстоянии 46° и дальше от солнца: большое гало и его касательные дуги, 46 градусные дуги Ловица, зенитная и окологоризонтная дуги, 44° паргелии, 90° гало.
• гало, охватывающие все небо: паргелический круг, солнечная петля, дуга Хастингса.
• гало в противоположной солнцу части неба: 120° паргелии, дуги Вегнера, Гринлера, паргелии Лилеквиста, противосолнце, субсолнечная петля
• отраженные в плоскости горизонта гало(суб гало): субсолнце, субпаргелии и другие суб- гало.

По окрашенности:

• белые гало: светлые, бесцветные,  белые дуги и пятна на небе: паргелический круг.
• радужные гало, слабоокрашенные: только красный, оранжевый и белый цвет: 22° гало;
• радужные гало, полноцветные: видны также синий и зеленый цвета: касательные дуги 46° гало, окологоризонтная дуга.

По частоте наблюдения:

• Часто наблюдаемые (несколько раз в год): 22° гало, паргелии (22°), касательные дуги (22°) (верхняя и нижняя касательная дуга, опоясывающее гало), световые столбы, зенитная дуга.
• редкие гало (один раз в год, в несколько лет): 46° гало, 9° гало, касательные дуги (46°),  окологоризонтная дуга, паргелический круг, субсолнце
• очень редкие гало (наблюдались всего несколько раз): дуги Ловица.
• не наблюдаемые (предсказанные, но еще ни разу не фотографированные): 46° паргелии.

По удаленности источника света:

• Гало паралельных лучей света (Parallel-light halos, PLH). Это практически все гало от солнца, луны, планет и т.д., так как свет идущий от таких далеких источников можно моделировать параллельными лучами света.
• Гало расходящихся лучей света (Divergent-light halos, DLH). К данному классу относятся гало от близких источников света, от прожекторов, фонарей, ламп и т.д. Для моделирования таких гало приходится учитывать, что в каждую точку пространства луч света попадает по разному (разные углы падения) и, соответственно, отражается по разному. Теория таких гало более сложная, а выглядят они в расходящихся лучах немного не так, как обычно.

По форме и ориентации кристаллов, образующих гало:

• Произвольно ориентированные кристаллы

22° и 46° гало

• Горизонтально ориентированные колоннообразные кристаллы
  Другие названия: шестигранные столбики (по форме похожие на карандаши) или ледяные иглы, с хорошо развитой главной осью

1. световые столбы (некоторые виды)
2. касательные дуги (22°)
3. паргелический круг (один из способов его образования)
4. касательные дуги 46°
5. дуга Вегнера
6. дуги Гринлера, (Greenler arcs, diffuse arcs, diffuse anthelic arcs A B)
7. антгелий
8. Дуга Трикера (один из способов образования)
9. subheliac arc

• Горизонтально ориентированные плоские призмы
  Другие названия: с плохо развитой главной осью, шестигранные пластинки

1. световые столбы (некоторые виды)
2. 22° паргелии
3. зенитная и окологоризонтная дуги
4. паргелический круг (один из способов его образования)
5. субсолнце
6. 120° паргелии
7. паргелии Лилеквиста (Liljequist parhelia)
8. субпаргелии и субпаргелический круг
9. субпаргелии Лилеквиста (Liljequist subparhelia)
10. superparhelia (artificial light source halo) ???
11. «upper subsun pillar» (artificial light source halo) ???
12. 44° паргелии

• Ориентация Ловица (плоские вращающиеся пластинки)

1. дуги Ловица
2. отраженные дуги Ловица (Reflected Lowitz arcs (sub-Lowitz arcs))
3. 120° дуги Ловица (Lowitz arcs, 120° parhelic arcs)
4. 46° дуги Ловица (= 46° contact arcs)

• Ориентация Парри (горизонтально ориентированные колоннообразные кристаллы с горизонтальными гранями)

1. Дуги Парри (22°)
2. Дуги Парри (46°)
3. дуга Хастингса (Hastings arc, Hastings anthelic arc)
4. Дуга Трикера (один из способов образования)
5. солнечная петля (heliac arc)
6. субсолнечная петля (subheliac arc)
7. subantheliac arc (= antisolar arc)

• Случайно ориентированные пирамидальные кристаллы (odd radius halos)

1. 9° гало (van Buijsen’s halo)
2. 18° гало (Rankin’s halo)
3. 20° гало (Burney’s halo)
4. 23° гало (Barkow’s halo)
5. 24° гало (Dutheil’s halo)
6. 35° гало (Feuillée’s halo)

• Ориентированные плоские пирамидальные кристаллы

1. 9° паргелии (= 9° plate arcs)
2. 18° паргелии (= 18° plate arcs)
3. 20° паргелии (= 20° plate arcs)
4. 23° паргелии (= 23° plate arcs)
5. 24° паргелии (= 24° plate arcs)
6. 35° паргелии (= 35° plate arcs)
7. odd radius heliac arc (= pyramidal heliac arc)

• Ориентированные колоннообразные пирамидальные кристаллы

1. 9° tangent arcs (= 9° column arcs) — аналог опоясывающего гало
2. 18° tangent arcs (= 18° column arcs)
3. 20° tangent arcs (= 20° column arcs)
4. 23° tangent arcs (фотографии отсутствуют пока еще)
5. 24° tangent arcs (= 24° column arcs)
6. 35° tangent arcs (= 35° column arcs)

 

Гало, у которых нет достоверной теории

Многие гало пока не объясняются достоверно, существуют различные теории, версии. В таблицу с классификацией эти гало не включены. Эллиптические гало* (elliptical halos), различают по размеру

Кольцо Боттлингера (Bottlinger’s rings), эллипс вокруг субсолнца, бывает двух размеров

*Нетипичные кристаллы обозначает то, они не могут быть объяснены обычными шестиугольными или пирамидальными кристаллами льда. Удовлетворительной теории пока нету.

Гало на кубических кристаллах* (Lascar display halos)

• 19° дуги
• 19° lateral arcs
• 19° верхняя дуга
• 19° нижняя дуга
• 28° Гало (? Scheiner’s halo)**
• Lascar arcs (28° arcs)
• upper tangent Lascar arc A
• lower tangent Lascar arc
• supralateral Lascar arcs
• infralateral Lascar arcs
• 28° паргелии
• 28° верхний паргелий

* Кубические ледяные кристаллы были предложены для объяснения фотографии в Чили 1997. Это объяснение не достаточно подтверждено и имеет некоторые слабые места, но оно лучшее из всех что есть. Наблюдение 1997 года было уникальным, ничего подобного никогда не описывалось и не встречалось нигде ранее.Достоверно известно только одно: шестиугольными кристаллами его объяснить невозможно.

** 28° гало часто называют «Scheiner’s halo», Однако не совсем ясно, что на самом деле наблюдал Scheiner, и это название спорно.

Групповые или сложно определяемые эффекты

Ряд наблюдаемых гало (фрагментов) сложно или даже невозможно разделить, определить из каких видов состоит наблюдение, тогда используются групповые (общие названия). К таким относятся 

• ноги паргелия — либо световой столб от паргелия либо Reflected Lowitz arcs,
• рукавицы (рукавички, солнце в рукавичках) — боковая часть малого гало вместе с паргелием
• гало Бугера (Bouguer’s Halo) — совместное наблюдение малого гало и туманной радуги.

Необъясняемые гало

• Moilanen arc (= M-arc) — есть несколько различных теорий, которые более-менее точно подтверждаются расчетами.
• 5° гало (= 6° halo)
• 12° гало
• Паргелические вспышки (Parhelia flares)

Все эти гало были сняты, но даже приблизительно обоснования их нет. Информация о редких гало основана на материалах Jarmo Moilanen www.somerikko.net, сообщениях и комментариев в haloreport (Ice Crystal Halos), а так же на переписке с Агнес и Марко (за что им большое спасибо).

Названия некоторых редких гало пока не переведены, поскольку в русскоязычной литературе ни разу не употреблялись. Со временем попробую найти адекватный перевод.

Поляризация

Поляризация света, исходящего от гало, возникает за счет двух процессов: обычного (френелевского) преломления и двойного лучепреломления в кристаллах. Последнее оказывается определяющим поляризационные характеристики.

По существу, каждая компонента двойного лучепреломления дает свое гало, они смещены друг относительно друга на 0,11°. На внутреннем красном крае видна только одна компонента, и степень ее поляризации полная (100%), а далее в сторону от Солнца поляризация уменьшается из-за наложения второй поляризационной компоненты. На расстоянии 0,5° появляется второй максимум поля поляризации с характером поляризации, обратным первому. Полный максимум поляризации можно видеть только в монохроматическом красном свете, другие цветные максимумы из-за их наложения друг на друга не прослеживаются.

Высокая степень поляризации наблюдается у внутренних краев паргелиев, у касательных дуг, у околозенитной дуги.

Средняя степень поляризации в белом свете у гало 22° около 4%, а у гало 46° около 16%. Этот максимум поляризации можно увидеть визуально, если смотреть через поляризационный фильтр или призму Николя.

Эффект — это… Что такое Гало-Эффект?

Гало-эффект — (эффект ореола; halo effect, от англ. halo  ореол, сияние и лат. effectus  действие, результат)  результат воздействия общего впечатления о чем либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей.… …   Википедия

гало-эффект — (от греч. halos круг, диск) явление, под которым в психодиагностике понимается тенденция исследователя, производящего оценку (интерпретацию) и готовящего заключение, поддаваться чрезмерному влиянию какого либо одного свойства (особенности)… …   Большая психологическая энциклопедия

ГАЛО ЭФФЕКТ — (от греч. halos круг, диск и лат. effectus исполнение, действие) англ. hallo effect; нем. Hallo Effekt. Источник ошибки в оценке личности, когда наблюдатель пользуется лишь первым впечатлением или запоминающейся чертой в оценке индивидуальности.… …   Энциклопедия социологии

Гало-эффект — (гр. – основной, «соль») – «открытие» и признание в каком либо человеке неожидаемых положительных качеств и свойств или преувеличение его достоинств. Возникает это под влиянием разных факторов: чувства влюбленности, симпатии, неожиданного… …   Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)

Гало-эффект — – см. Эффект ореола …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

ГАЛО ЭФФЕКТ — (от греч. halos круг, диск и лат. effectus исполнение, действие) англ. hallo effect; нем. Hallo Effekt. Источник ошибки в оценке личности, когда наблюдатель пользуется лишь первым впечатлением или запоминающейся чертой в оценке индивидуальности …   Толковый словарь по социологии

Эффект Оберта — Эффект Оберта  в космонавтике  эффект, проявляющийся в том, что ракетный двигатель, движущийся с высокой скоростью, создает больше полезной энергии, чем такой же двигатель, движущийся медленно. Эффект Оберта вызывается тем, что при… …   Википедия

Ошибки первого впечатления о другом человеке — Первое впечатление это сложный психол. феномен, в к ром соединяются чувственный, логический и эмоциональный компоненты, присутствует эмоциональное отношение, а также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения (Бодалев, 1982). К… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

Оценочные (рейтинговые) шкалы (rating scales) — В отличие от пунктов контрольных списков, к рые требуют от респондентов исключительно ответов «да нет», по пунктам О. ш. респондент (оценщик) должен выносить оценочные суждения на некотором многокатегориальном континууме. Введенные Ф. Гальтоном в …   Психологическая энциклопедия

Социальное доказательство — (от англ. Social proof), или информационное социальное влияние  психологическое явление, происходящее когда люди не могут определить предпочтительный способ поведения в сложных ситуациях. Предполагая, что окружающие лучше знакомы с… …   Википедия

Какие могут быть осложнения после лазерной коррекции зрения

Мы знаем, зачем вы здесь. Вы пришли испугаться. 

На самом деле, больше всего люди боятся неизвестности — поэтому мы рассказываем здесь обо всем, что связано с лазерной коррекцией зрения . Чтобы вы могли взвесить за и против, и принять решение, имея все карты на руках. 

Итак, сегодня о том, что может пойти не так после лазерной коррекции.

Последствия лазерной коррекции зрения: возврат близорукости

Не страшно, если зрение немного упадет — всегда можно сделать докоррекцию.

Самое основное последствие после лазерной коррекции — может возвратиться близорукость. Почему это происходит? Основных причин две:

1. Пребывание на солнце без солнцезащиных очков.
2. У женщин в послеродовом периоде — так как во время потужного периода могут ослабнуть оболочки глаза, и глаз может увеличиться на доли миллиметров, тогда вернется близорукость.

И в том и в другом случае, если толщина роговицы позволяет, можно сделать докоррекцию.

Здесь нужно сделать небольшое отступление и рассказать о толщине роговицы. Роговица обычно составляет полмиллиметра в толщине. Есть так называемая остаточная величина — то есть запас, дальше которого лазер не может испарять роговицу во время операции. Эта толщина рассчитывается автоматически, она заложена в лазере и учитывается хирургами. Если глубина испарения, которая должна будет производиться лазером, покажет, что остаточная величина меньше нормы, лазер не даст выполнить процедуру. 

Грубо говоря, никто не отрежет от роговицы больше, чем нужно, даже во время дополнительной коррекции.

Еще одно возможное последствие лазерной коррекции — истончение сетчатки

Близорукость (миопия) — это состояние, при котором глаз увеличен в размере. В норме глаз составляет около 23 мм, у близоруких он длиннее. Это влияет на сетчатку — она истончается в местах ее прикрепления. Независимо от того, делает пациент операцию или не делает, ему нужно ежегодно проводить осмотр глазного дна — то есть, периферии сетчатки. Перед коррекцией этот осмотр тоже проводится — в рамках комплексной диагностики.

При малейших признаках ухудшения состояния хирурги рекомендуют укрепить сетчатку. Что может пойти не так, если не сделать этого? Может начаться отслойка сетчатки. А это может привести к потере зрения.

Как этого избежать? Проходить регулярные осмотры у врачей, а людям с близорукостью — дополнительно проходить осмотр глазного дна.

Побочные эффекты после лазерной коррекции или эффект нового зрения?

Многие переживают за ночное зрение после операции. Действительно, у многих возникает эффект гало — это эффект рассеивания света, связанный с тем, что свет преломляется по-разному.

Ночью может появиться эффект гало. Но современные технологии помогут это исправить.

Как это происходит:

Зрачок расширяется в темноте, в него попадает большее количество света. Если диаметр роговицы составляет 12 мм, испарение лазера происходит в так называемой оптической зоне, и диаметр его составляет 9 мм. То есть, на границе оперированной и неоперированной зоны может появиться преломление света, поэтому зрение может ухудшиться в ночные часы, появляется гало.

Как это нивелируется? Современными технологиями. Раньше, в конце 90-х — начале 2000-х годов зона лазерного воздействия составляла 6 мм. Сейчас этот показатель не меньше 8,5. Лазеры продолжают совершенствоваться, чтобы минимизировать эти эффекты.

Как разные техники влияют на побочные эффекты лазерной коррекции

Роговица имеет форму сферы. Нужно сформировать лазером роговичный лоскут, своеобразную крышечку, которая отгибается и открывает доступ к роговице. Можно сформировать ее по-разному. При стандартной процедуре LASIK лоскут формируется микрокератомом. Он не идеально повторяет сферичную форму роговицы. 

Микрокератом устанавливается на глаз, роговица немного уплощается, и микрокератом срезает ее. В итоге лоскут получается чуть-чуть неровный, эти неровности измеряются в микронах. А более современный фемтосекундный лазер идеально повторяет округлую форму роговицы, и это снижает эффекты ухудшения ночного зрения.

Осложнения после коррекции зрения LASIK

Самое грозное осложнение — это индуцированный кератоконус. Это прогрессирующее истончение роговицы. Связано с тем, что по определенным причинам происходит выпячивание роговицы, и ее каркас начинает истончаться.

Хорошая новость — сейчас кератоконус можно предсказать. При каждом обследовании проводится скрининг, чтобы исключить кератоконус, который может быть не приобретенным, а генетически обусловленным. В этом случае, к сожалению, лазерную коррекцию зрения делать нельзя из-за возможных последствий.

Как избежать последствий и осложнений после лазерной коррекции зрения

1. Сразу после операции — избегать воспалительной реакции. После операции лоскут очень хорошо спаен с роговицей, но нужно избегать ударов и травм глаза. И носить солнцезащитные очки.
2. Первые три месяца может быть синдром сухого глаза, так как во время операции испаряются нервные волокна и слезная пленка, после они постепенно начинают восстанавливаться. А так как связей еще нет, человек может не ощутить достаточно, что глаз сохнет, поэтому лучше беречь их от пыли и стараться не подхватить простуду. Обязательное требование — закапывать слезозаменители без консервантов.

Если у вас остались сомнения или вопросы — запишитесь на консультацию! Обсудим, расскажем и подскажем.

как образуются и зачем нужны ученым гало

В течение долгих и нехарактерно морозных праздников в Петербурге и Ленинградской области многим горожанам удалось полюбоваться оптическими чудесами, происходящими в земной атмосфере. Безоблачная морозная погода поспособствовала такому явлению, как гало вокруг Солнца. О том, как на небе возникают такие интересные «картины» и зачем подобные явления пытаются воспроизводить в лабораторных условиях, рассказала студентка третьего курса факультета лазерной и световой инженерии Университета ИТМО Анастасия Матюхина.

Земные гало и не только

Первое, что нужно знать о гало — это то, что, вопреки всем суевериям, оно совершенно безопасно. Однако тот факт, что ему способствуют сильные морозы, обязывает наблюдателя закутаться потеплее и согреваться горячим чаем. Если рассматривать механизм происхождения данного эффекта, для него необходимы солнечный свет и наличие мельчайших ледяных шестигранных (гексагональных) кристаллов в слоях атмосферы, где образуются перистые облака. Большой круг вокруг светила с угловым радиусом в 46 градусов образуют лучи, проходящие через боковую грань и основание кристалликов. Именно его в пересечении с горизонтальным кругом, проходящим параллельно плоскости горизонта, и видели горожане. В местах, где два круга пересеклись, наблюдающие увидели одно из побочных феноменов гало — паргелий, что в переводе с греческого обозначает «ложное солнце». В таком случае в небе можно заметить иллюзорных «дублеров» небесного светила. Более частое явление — появление малого радужного круга вокруг Солнца с угловым радиусом в 22 градуса. Разглядеть его на фоне яркого солнечного света непросто. Реже всего наблюдают так называемое гало Гевелия, носящее имя польского астронома Яна Гевелия, — величина радиуса этого явления составляет 90 градусов.

Источник: spacegid.com

«Ложные солнца и луны могут быть и в других местах белого горизонтального круга, который потому и называется паргелическим. Довольно часто возникают касательные дуги к кругам гало: чаще горизонтальные, реже — боковые», — поясняет Анастасия Матюхина.

Вместе с тем, по словам специалиста, не всегда для лицезрения гало нужны гексагональные кристаллики — тонкие «иглы» в атмосфере. Более крупные кристаллы также играют роль в образовании необычных форм гало. Частички-столбики, преломляя свет, образуют касательные дуги и световые столбы, а пластинки — ложные и нижние солнца, околозенитную дугу и горизонтальный круг. Многие века солнечные столбы считались дурным предзнаменованием, так как их форма напоминала суеверным людям кровавый меч.

«Из других интересных оптических явлений могу отметить „брокенского призрака“. По сути, это просто оптическое явление под названием „глория“, которое наблюдается на облаках, расположенных прямо напротив источника света. Наблюдатель должен находиться на горе или в воздухе (например, на борту самолета), а источник света — Солнце или Луна — за его спиной. Это тот редкий случай, когда явлению приписывали положительное предзнаменование», — отмечает студентка.

Явление «брокенский призрак». Источник: naked-science.ru

Эффект гало можно наблюдать и в темное время суток вокруг Луны: свет, конечно, остается солнечным, просто отражается от спутника Земли. Лунное гало менее контрастное и не раскладывается в спектр. Если повезет, можно увидеть ложные луны — парселены. Однако Луна таит небольшой подвох: неопытные наблюдатели в теплое время года могут перепутать лунное гало с венцом. Если гало образуется из-за мелких ледяных кристалликов, то венцы появляются вследствие дифракции света на мельчайших каплях воды. Диаметр такого ореола зависит от размера капель: чем они крупнее, тем меньше окружность. Венцы можно было бы наблюдать и вокруг Солнца, но этому мешает яркий свет.

В целом, эффект гало может быть и более «приземленным», образовываясь вокруг искусственных источников света, например уличного фонаря.

А как у инопланетян?

Разумеется, такая вещь, как атмосфера, характерна и для других планет, а значит, и на них возможно проявление различных оптических эффектов.

«Интересно то, что гало наблюдается и на других планетах Солнечной системы. Так, доподлинно известно, что оно может существовать в атмосферах Марса, Юпитера, Сатурна. Их вид существенно отличается от земного. Это связано с тем, что гало образуется не на кристаллах льда, как на Земле, а за счет иных процессов», — комментирует Анастасия Матюхина.

Явления, подобные земным гало, могут быть вызваны преломлением солнечных лучей в кубикообразных кристаллах с низкими температурами плавления, характерные для соединений азота, серы, метана, углекислого газа. Их показатели преломления отличаются от подобной характеристики ледяных иголок, пластинок и прочих призм. К слову, в верхних частях атмосферы Венеры наблюдались гало с угловым радиусом в 28 градусов, а на спутнике Юпитера Ио, изобилующем вулканами, лучи Солнца преломляются посредством взаимодействия с кристаллами оксида серы, образуя завораживающее оптическое явление.

Лунное гало. Источник: radikal.ru

Имитация гало

«На данный момент я работаю над воспроизведением гало в лабораторных условиях. Я надеюсь создать реально работающую физическую модель. Для этого нужен источник света, рассеивающая линза, а также контейнер с возможностью закачивать туда газ с растворенными в нем кристаллами различных веществ. При этом длина сосуда должна быть определенной, а стенки должны обладать минимальными показателями отражения. Желательно поместить в сосуд источник света и регулировать его высоту», — рассказывает Анастасия Матюхина о своей дипломной работе.

По ее словам, разработка может генерировать различные формы гало путем изменения высоты расположения источника. Если допустить в установке возможность сравнительно простой замены среды, то так же можно моделировать гало, которые образуются в атмосфере других планет. Как полагают исследователи во всем мире, изучение оптических эффектов в газовых оболочках небесных тел вкупе с другими методами может дать исчерпывающую информацию о составе их атмосфер.

«Интерес вызывают множество форм этого явления, а посредством моделирования можно получить те, которые еще не наблюдались или не были засняты», — заключила молодой исследователь.

Перейти к содержанию

Три челябинских солнца — проявление более общего феномена гало

Жители Челябинска удивились, увидев восход трех солнц. Необычное явление, которое хорошо знакомо синоптикам, астрономам и оптикам, привлекло интерес читателей и дает повод вспомнить несколько других оптических феноменов, возникающих в атмосфере.

Гало

Явления, которые возникают в морозную погоду благодаря преломлению и отражению света кристалликами воды внутри перистых облаков, – гало (от греческого «галос» – круг). К гало относится целая группа явлений: горизонтальный круг, светящиеся кольца вокруг солнца, касательные дуги, а также ложные солнца и луны. В Челябинске в момент наблюдения трех солнц накануне похолодало до 23–25 градусов мороза.

Наиболее часто встречается круг, видимый в 22° вокруг солнца, реже — круг с угловым диаметром 46° и совсем редко — 90°.

Для возникновения эффекта должны совпасть несколько физических условий. Обычно гало возникает накануне прихода к месту наблюдения циклона или при его прохождении на некотором удалении. Перистые облака, в кристалликах которых оно возникает, должны иметь вертикальную протяженность порядка 1,5 км. Утверждается, что в Петербурге гало можно наблюдать в среднем раз в три дня, а в американском штате Висконсин — почти через день.

Паргелий

Разновидность гало — ложные солнца или луны. Ложные солнца возникают там, где круг обычного гало пересекается с горизонтальным кругом. Как правило (и сегодняшнее наблюдение в Челябинске не исключение), эти солнца имеют красную окраску со стороны, обращенной к истинному солнцу. Иногда ложные солнца, как сегодня, могут наблюдаться самостоятельно, без обычного гало.

Подобные события имели отражение в литературе.

Так, в «Слове о полку Игореве» говорится, что перед наступлением половцев и пленением Игоря «четыре солнца засияли над русской землей».

Воины восприняли это как знак надвигающейся большой беды.

Радуга

Более знакомая всем радуга возникает в атмосфере в виде разноцветной дуги. Наблюдается она из-за преломления лучей света в капельках воды, когда солнце из-за спины наблюдателя освещает завесу дождя, расположенную в противоположной стороне. Иногда радуг можно увидеть несколько — главную, побочную и вторичные. Наблюдать радугу в виде полной окружности можно с высокой горы или находясь в самолете. Аристотель математически доказал, что солнце, местонахождение наблюдателя и центр радуги находятся на одной прямой. Главная радуга всегда представляет собой часть круга радиусом 42°30′, описанного вокруг прямой, проходящей через солнце и глаз наблюдателя.

Поэтому, как доказал еще Аристотель, чем выше над горизонтом поднимается солнце, тем ниже опускается центр радуги.

Глория

Родственное радуге оптическое явление, представляющее собой разноцветные концентрические кольца на облаках вокруг тени наблюдателя. В отличие от радуги глория имеет меньшие угловые размеры, поэтому почти всегда наблюдается в виде полного круга. Как и радуга, она возникает за счет дифракции света в каплях воды. Поскольку увидеть свою тень на облаках обычно сложно, глория часто наблюдается с самолета или спутника Земли. 24 июля 2011 года с высоты 6000 км глория, возникшая на облаках Венеры, впервые была сфотографирована космическим аппаратом «Венера-Экспресс».

Зеленый луч

Иногда при закате или восходе солнца над горизонтом можно наблюдать зеленый луч. Общепринятое объяснение гласит, что появление луча связано с рефракцией солнечных лучей в атмосфере. Эффект можно наблюдать только из мест, где горизонт далек и низко расположен, он продолжается всего несколько секунд. Преломление (рефракция) в атмосфере Земли сильнее приподнимает над горизонтом коротковолновые — зеленые и голубые лучи солнца. Но голубые лучи рассеиваются в атмосфере, и мы видим только зеленое изображение светила.

что это такое, причины появления, виды, история наблюдения

Одно из самых впечатляющих природных чудес — явление гало. Тот, кому посчастливилось хоть однажды его увидеть, долго находится под впечатлением от созданной природой красоты. Что такое гало? Как образуется необычное свечение на небе? Постараемся найти ответы на эти вопросы.

Что такое гало

В понятии большинства людей гало — это радужное свечение вокруг Солнца или Луны. Оно может напоминать круглую радугу, дуги или окружности, и даже принимать самые немыслимые формы.

А объясняется все просто. Атмосферное явление возникает при преломлении световых лучей кристаллами льда. Чтобы радужное сияние появилось вокруг источника света, необходимо наличие этих миниатюрных кристаллов в низких слоях атмосферы или перистых облаках. Свет отражается от граней или основания ледяных столбиков: падая, они вращаются, дрожат или неподвижно парят. В зависимости от их положения преломление лучей происходит под разными углами. Иногда можно увидеть второй светящийся ореол и размещенные на нем ложные «Солнца» или «Луны». По законам физики, они всегда находятся на той же высоте над горизонтом, что и настоящая звезда или спутник Земли.

Лунное гало практически ничем не отличается от ореола, возникшего в дневное время вокруг Солнца. Природа их появления точно такая же.

Лунный круг

Очень часто круги вокруг Луны можно увидеть во время полнолуния. Светящийся в морозную погоду диск — завораживающее зрелище. Кольцо вокруг Луны, освещающее звезды, можно увидеть на многочисленных снимках любителей ночной «охоты».

История

В переводе с греческого «гало» означает «круг» или «диск». Этому необычному оптическому феномену всегда уделяли большое внимание. В древности появление в небе нескольких копий Солнца, ярких дуг или световых крестов вызывало неподдельный страх. Люди считали эффект гало предвестником разрушительных войн, голода, больших бед и неприятностей.

В июле 1794 года жители Петербурга стали свидетелями странного небесного представления. Известный астроном Т. Ловиц описал это явление как одновременное появление в небе двенадцати дуг и кругов, девять из которых были разноцветными.

Во время осаждения Магдебурга войсками короля Испании Карла V произошло настоящее чудо: над городом вдруг засияло сразу три Солнца. Приняв это как предупреждающий знак, испуганный правитель отказался от решающей атаки и снял осаду.

После поражения Наполеона французы увидели появление яркого пятна над Солнцем. По форме оно напоминало треугольную шляпу, которую носил император. Подданные связали поданный небесами знак с возвращением Наполеона из ссылки с острова Святой Елены.

Французский ученый К. Фламмарион подробно изучил хронику появлений гало и пришел к выводу, что данное явление напрямую связано с каким-либо важным событием.

О предзнаменованиях, связанных с появлением непонятных свечений, рассказали в своих произведениях Шекспир и Джек Лондон.

Доподлинно известно, что появление в небе яркого круга является предвестниками плохой погоды. Часто после такого явления на землю обрушиваются метели и бураны.

Причины появления

Форма и вид гало зависит от структуры и характера поведения ледяных кристалликов, которые образуются в верхних слоях атмосферы. Преломляясь, свет делится на спектры. В результате круг приобретает различные цвета, похожие на радужные, но в меньшем количестве. Для того, чтобы в зимний день появилось солнечное гало, необходимо наличие трех факторов: крепкого мороза, яркого Солнца и высокой влажности.

Многих интересует вопрос, бывает ли радуга зимой. Увидеть «зимнюю радугу» — настоящее везение. Если в летние дни для ее появления достаточно преломления света в капельках воды, то в зимнее время она образуется только в том случае, если на дворе ярко светит Солнце, стоит крепкий мороз, при этом в атмосфере наблюдается высокая влажность.

В сильный мороз кристаллы льда образуются близко от поверхности земли, создавая эффект «алмазной пыли», переливаясь и блестя на Солнце.

В Антарктиде гало можно наблюдать достаточно часто. На высоких склонах создаются идеальные условия для их формирования. Сильный ветер поднимает ввысь снежные облака: образующиеся кристаллы отражают свет и создают причудливые окружности разных расцветок.

Виды гало

Существует более 150 видов этого загадочного явления. Чаще всего люди наблюдают 22-градусное гало, которое находится на близком расстоянии от светила:

Редкостью являются дуги и окружности, расположенные под углом в 46 градусов относительно Солнца:

Самыми же завораживающими в природе являются гало, занимающие все пространство неба. Что касается цветов, то преобладают белый, красный и оранжевый. Светлые круги вокруг Солнца — не что иное, как смешение других оттенков. Изредка появляется нимб полного спектра.

Разновидность гало, носящее название паргелий, похоже на радужный диск с кажущимися спутниками Солнца, который сложно не заметить на небосводе как днем, так и ночью:

Появляется этот оптический вид в результате медленного падения кристаллов льда, которые в этом случае похожи не на стерженьки, а на пластины. Практически невесомые пластинки под действием воздуха разлетаются в горизонтальном направлении, не имея возможности перевернуться. Преломление света от нестандартно расположенных частиц дает такой поразительный эффект. О паргелии слагали легенды, сравнивали его с НЛО и другими мистическими вещами, отражали в художественных произведениях.

Одна из разновидностей паргелия — антигелий (антисолнце, противосолнце), когда на небосводе рядом с Солнцем и на одной с ним высоте визуализируется яркое пятно, создающее эффект второго светила:

Антисолнце

Необычно смотрится и так называемый солнечный столб:

Обычно он тянется вверх при восходе или закате звезды. Бывает, что столб пересекается с дугой, и в небе можно увидеть крест. Особенно зловеще он смотрится на закате, принимая ярко-багровый цвет. Вертикальные столбы образуются, когда кристаллы вращаются вокруг горизонтальной оси; горизонтальные — наоборот, кружатся вокруг вертильльной оси.

При наличии в небе перистых облаков иногда можно увидеть зенитную или «перевернутую» радугу:

Иногда светящаяся окружность располагается не вертикально, а горизонтально. Она носит название «субгало».

Метеорологические факторы во многом влияют на формы и виды гало. Некоторые из них бывают настолько неожиданными и причудливыми, что ставят человека в ступор, заставляя испытывать неизведанные до сего момента эмоции. Это объясняет веру людей в мистическую силу этого явления.

Чем солнечное гало отличается от радуги

Несмотря на внешнее сходство, радуга и гало — это разные явления:

1. Радугу можно увидеть только в том случае, если стоять к светилу спиной. Гало же всегда возникает вокруг Солнца.
2. В привычной разноцветной дуге присутствуют все присущие ей цвета, в нашем же случае видны только красный и оранжевый тона: в редких случаях можно наблюдать весь спектр или напротив — неокрашенные гало. Красный спектр радуги находится у ее внешних границ. В гало багровые оттенки расположены ближе к Солнцу.
3. Радуга образуется в результате преломления света в каплях воды, которые постоянны и одинаковы. Внешний вид гало зависит от кристалликов льда, которые могут видоизменяться и совершать различные движения.

Кольцо вокруг Солнца — самый простой способ удивить наблюдающих. Кристаллы могут выстроиться таким образом, что в небе возникают целые картины, образующие круги около Солнца, состоящие из нескольких спутников или необычных предметов.

Гало на небе — уникальное природное явление, напоминающее волшебство и очаровывающее необычными формами. Изучение этого феномена — возможность взглянуть на него другими глазами, изучить природу и понять, что цветные круги — результат оптических иллюзий, живущих по законам физики. При наблюдении за ярким ореолом не стоит забывать о безопасности и надевать темные солнцезащитные очки.

Определение

и влияние на взаимодействие с пользователем в сети

Эффект ореола — это хорошо задокументированное социально-психологическое явление, заставляющее людей предвзято относиться к своим суждениям , перенося свои чувства по поводу одного атрибута чего-либо на другие, не связанные атрибуты.

Например, высокий или красивый человек будет восприниматься как умный и заслуживающий доверия, хотя нет никаких логических оснований полагать, что рост или внешность коррелируют с умом и честностью.

Термин «эффект ореола» (он же «ошибка ореола ») впервые был введен в психологические исследовательские круги в 1920 году в статье под названием «Постоянная ошибка в психологических рейтингах» за авторством Эдварда Торндайка. ». Путем эмпирического исследования Торндайк обнаружил, что, когда людей просили оценить других на основе ряда черт, негативное восприятие какой-либо одной черты ухудшило бы оценку всех остальных черт.

Эффект ореола работает как в положительном, так и в отрицательном направлении:

• Если вам нравится один аспект чего-либо, у вас будет положительная предрасположенность ко всему, что касается этого.
• Если вам не нравится один аспект чего-либо, у вас будет отрицательная предрасположенность ко всему, что касается этого.

Отрицательный эффект ореола иногда называют « эффектом дьявола » или « эффектом вил «, но, похоже, это заходит метафору слишком далеко. Мы рекомендуем использовать термин «эффект ореола» как для положительных, так и для отрицательных смещений.

Почему он называется «Ореол»?

Термин «нимб» используется по аналогии с религиозным понятием: светящийся круг, который можно увидеть парящим над головами святых на бесчисленных картинах средневековья и эпохи Возрождения.Лицо святого словно залито небесным светом из его ореола. Таким образом, увидев, что кого-то нарисовали нимбом, можно сказать, что это, должно быть, хороший и достойный человек. Другими словами, вы переносите свое суждение с одной легко наблюдаемой характеристики человека (нарисованной нимбом) на суждение о характере этого человека.

Таким образом, название не имеет никакого отношения к видеоигре Halo 🙂

Почему существует эффект ореола?

Эффект ореола позволяет нам делать мгновенные суждения , потому что нам нужно учитывать только один аспект человека или дизайна, чтобы «знать» обо всех других аспектах.

В эпоху пещерных людей в этих поспешных суждениях могла быть доля правды: чтобы вырасти, человеку пришлось бы есть много мяса, и поэтому он, вероятно, был хорошим охотником, к которому стоило прислушаться. А красивый человек избежал бы обезображивания в результате проигранных сражений, укусов животных и неприятных болезней, которые снова сделали бы его образцом для подражания для других проточеловеков.

Те первые люди, которые могли быстро принимать решения, имели больше шансов выжить, чтобы стать нашими предками, чем те, кому приходилось часами размышлять над всеми проблемами.Таким образом, мы унаследовали тенденцию делать (чрезмерно) быстрые суждения, основанные на обобщении небольшого количества данных.

Сайты подвержены эффекту ореола

Эффект ореола может повлиять на организации, местоположения, продукты и каналы доставки / коммуникации, а также на наши суждения о других людях. Если пользователям нравится один аспект веб-сайта, они, скорее всего, будут положительно оценивать его в будущем. И наоборот, если у пользователей особенно плохой опыт работы с сайтом, они предсказывают, что сайт будет плохо относиться к ним и в будущем, и, таким образом, не захотят возвращаться на сайт.В последнем случае, даже если позже сайт будет переработан, чтобы стать лучше, пользователи все равно сохранят свои негативные ожидания от своего предыдущего опыта.

Пример, который мы часто видим, — это то, что качество результатов внутреннего поиска веб-сайта используется для оценки общего качества сайта и, соответственно, качества бренда, стоящего за сайтом и его продуктами. Таким образом, утверждения пользователя могут выглядеть следующим образом, если их вербализовать в ходе исследования вслух: «Ух ты, эти результаты поиска не имеют смысла и появляются в кажущемся случайном порядке.Этот сайт, должно быть, действительно плохо сделан. Эта компания не действует согласованно и не заботится о клиентах. Я не должен покупать ни один из этих продуктов ». Обратите внимание, что каждый шаг в этой цепочке выводов, по крайней мере, немного разумен, и все же окончательный вывод не следует из первоначального наблюдения. (Иногда вы получаете хороший продукт при покупке на сайте с плохо реализованным поиском.) Однако пользователи на самом деле не продвигаются через процесс логических рассуждений. Эффект ореола работает, сокращая все эти шаги и просто позволяет людям делать свое общее суждение, основанное на их впечатлении одного атрибута.

S Точно так же, если создать учетную запись для службы ужасно сложно, то это плохое взаимодействие с пользователем отразится на ожиданиях людей в отношении остальной службы.

В исследовании 2002 года (Линдгаард и Дудек) спросили пользователей, как они оценили бы визуальную привлекательность группы веб-сайтов. Затем веб-сайты с высокими рейтингами визуальной привлекательности проверялись на удобство использования. В среднем процент невыполненных задач участниками на этих сайтах составлял более 50%; это неприемлемая частота отказов, основанная на нашем отслеживании частоты отказов с 2000 года.Однако, несмотря на этот ужасный процент неудач, оценки удовлетворенности участников оставались высокими. В этом случае исследование показало, что внешний вид сайта имитировал эффект ореола на всем взаимодействии с сайтом, даже когда эти сайты были плохо спроектированы для удобства использования.

Во многих случаях черта или характеристика, которые человек будет использовать для оценки целого, даже не в том, что лучше всего отвечает на конкретный вопрос; это основа оценочной эвристики и когнитивных искажений. Пример: вы просите кого-то сказать, прост в использовании, и он отвечает: «Да, он красивый.«Просто потому, что это красиво, не значит, что им легко пользоваться. Но судить о красоте часто намного проще, чем о простоте использования. Вот почему анализ и триангуляция источников данных на основе задач так важны в работе с пользовательским интерфейсом.

Заключение

Важно помнить об эффекте ореола при планировании сайтов, разработке потоков, определении ключевых показателей эффективности (KPI) и измерении вашего сайта, потому что спады в любой момент взаимодействия ваших пользователей могут указывать на плохое первое впечатление из-за дизайна. , контент, производительность сайта и т. д.Кроме того, важно дополнять источники количественных данных качественными методами, такими как тестирование удобства использования. (Эти вопросы обсуждаются далее в курсе «Аналитика и взаимодействие с пользователем».)

Каталожные номера:

• Линдгаард Г. и Дудек К. (2002). Высокая привлекательность в сравнении с удобством использования: последствия для удовлетворенности пользователей , Конференция по человеческому фактору HF2002, Мельбурн, Австралия, 25–27 ноября.
• Розенцвейг, П. (2007). Эффект ореола:… и восемь других бизнес-заблуждений, обманывающих менеджеров . Свободная пресса. (Полная книга об эффекте ореола и о том, как он может сбивать с пути бизнес-решения.)
• Торндайк, Э. (1920). Постоянная ошибка в психологических рейтингах . J. Appl. Psychol., 4, 25-29. (Предупреждение: ссылка ведет к файлу PDF .)

Эффект ореола | психология | Британника

Связанные темы:

Причина

… (Подробнее)

Полная статья

Эффект ореола , ошибка в рассуждении, при которой впечатление, сформированное из одной черты или характеристики, может влиять на множественные суждения или оценки несвязанных факторов.

Первым исследователем феномена ореола был американский психолог Эдвард Л. Торндайк, который в 1920 году сообщил о существовании этого эффекта у военнослужащих после экспериментов, в которых командиров просили оценивать своих подчиненных по интеллекту, телосложению, лидерству и т. Д. и характер, не поговорив с подчиненными.Торндайк заметил корреляцию между несвязанными положительными и отрицательными чертами. Военнослужащие, которые оказались выше и привлекательнее, также были оценены как более умные и лучшие солдаты. В ходе этого эксперимента Торндайк определил, что люди обобщают одну выдающуюся черту, чтобы сформировать благоприятное представление о личности человека в целом.

В 1946 году психолог Соломон Аш, родившийся в Польше, обнаружил, что способ, которым люди формируют впечатления друг о друге, включает в себя эффект первенства, полученный на основе ранней или исходной информации.Было установлено, что первые впечатления важнее последующих впечатлений при формировании общего впечатления о человеке. Участникам эксперимента были зачитаны два списка прилагательных, описывающих человека. Прилагательные в списках были такими же, но в обратном порядке; в первом списке прилагательные менялись с положительного на отрицательный, а во втором списке прилагательные от отрицательного к положительному. То, как участник оценивал человека, зависело от порядка чтения прилагательных.Прилагательные, представленные первыми, оказали большее влияние на рейтинг, чем прилагательные, представленные позже. Когда сначала были представлены положительные черты, участники оценивали человека более положительно; когда порядок был изменен, чтобы сначала представить отрицательные черты, тот же человек получил менее благоприятную оценку.

Бритта Нойгаард

Узнайте больше в этих связанных статьях Britannica:

Эффект ореола: определение и его влияние на наше восприятие

Эффект ореола — это идея, что одна черта человека используется для составления общего суждения о нем, например.г. что красиво, то хорошо.

«Эффект ореола» — классическая находка в социальной психологии.

Идея заключается в том, что глобальные оценки человека (например, она симпатична) перетекают в суждения об их конкретных чертах (например, она умна).

Иногда это называют принципом «красивое — хорошо» или стереотипом «физической привлекательности».

Это называется эффектом ореола, потому что ореол часто использовался в религиозном искусстве, чтобы показать, что человек хороший.

Святой купается в небесном свете, так же как люди купаются в метафорическом позитивном свете, главным образом по внешнему виду.

История эффекта ореола

Эффект ореола был придуман американским психологом Эдвардом Л. Торндайком.

Торндайк заметил, что при оценке других людей высокие и привлекательные люди автоматически считались умнее и «лучше» других.

Внешний вид — единственный самый сильный предиктор эффекта ореола.

Другой известный психолог Соломон Аш обнаружил, что первые впечатления людей чрезвычайно важны для создания эффекта ореола.

Примеры эффекта ореола

Голливудские звезды прекрасно демонстрируют эффект ореола.

Поскольку они часто бывают привлекательными и симпатичными, мы, естественно, предполагаем, что они также умны, дружелюбны, демонстрируют здравый смысл и так далее.

То есть до тех пор, пока мы не встретим (иногда достаточно) доказательств обратного.

Точно так же политики используют «эффект ореола» в своих интересах, пытаясь казаться теплым и дружелюбным, не говоря при этом ничего существенного.

Люди склонны полагать, что их политика хороша, потому что человек кажется хорошим.

Это так просто.

Но вы могли бы подумать, что мы можем выявить такого рода ошибочные суждения, просто проанализировав и, так сказать, проследив наш мыслительный процесс до исходной ошибки.

В 1970-х годах известный социальный психолог Ричард Нисбетт намеревался продемонстрировать, насколько мало у нас на самом деле доступа к нашим мыслительным процессам в целом и к эффекту ореола в частности.

Классическое исследование эффекта ореола

Нисбетт и Уилсон хотели изучить, как студенты-участники высказывают суждения о лекторе (Nisbett & Wilson, 1977).

Студентам сказали, что в ходе исследования изучались оценки учителей.

В частности, им сказали, экспериментаторов интересовало, варьировались ли суждения в зависимости от того, насколько студенты сталкивались с конкретным лектором.

Это была полная ложь.

Фактически студенты были разделены на две группы, которые собирались смотреть два разных видео одного и того же лектора, у которого был сильный бельгийский акцент (это актуально!).

Одна группа наблюдала, как лектор очень тепло и дружелюбно ответил на ряд вопросов.

Вторая группа увидела, что один и тот же человек холодно и отстраненно ответил на точные вопросы.

Экспериментаторы позаботились о том, чтобы было очевидно, кто из лекторов-альтер-эго понравился больше.

В одном он, казалось, любил учить и учеников, а в другом он производил впечатление гораздо более авторитарной фигуры, которая вообще не любила учить.

После того, как каждая группа студентов посмотрела видео, их попросили оценить лектора по внешнему виду, манерам и даже его акценту (манеры оставались одинаковыми в обоих видео).

В соответствии с эффектом ореола студенты, которые увидели «теплое» воплощение лектора, оценили его как более привлекательного, его манеры — более симпатичными и даже с акцентом.

Это было неудивительно, поскольку оно подкрепляло предыдущую работу над эффектом ореола.

Эффект ореола действует бессознательно.

Удивительно, что студенты совершенно не понимали, почему они поставили одному лектору более высокие оценки, даже после того, как им были предоставлены все возможности.

После исследования им было предложено предположить, что то, насколько им понравился лектор, могло повлиять на их оценки.

Несмотря на это, большинство заявило, что то, насколько им понравился лектор из-за того, что он сказал, нисколько не повлияло на их оценку его индивидуальных характеристик.

Для тех, кто видел крутого лектора, результаты были еще хуже — студенты поняли все неправильно.

Некоторые думали, что их оценка его индивидуальных характеристик на самом деле повлияла на их глобальную оценку его симпатии.

Даже после этого экспериментаторы не остались довольны.

Они снова опросили студентов, чтобы спросить их, возможно ли, что их глобальная оценка лектора повлияла на их рейтинги атрибутов лектора.

Тем не менее, студенты сказали им, что нет.

Они были убеждены, что сделали свое суждение о внешности, манерах и акценте лектора, не учитывая, насколько симпатичным он был.

Эффект ореола в бизнесе

Эффект ореола сам по себе завораживает и теперь хорошо известен в деловом мире.

Согласно «Репутационному маркетингу» Джона Маркони, книги с надписью «Гарвардская классика» могут потребовать вдвое большую цену, чем та же самая книга, без одобрения Гарварда.

То же самое и в индустрии моды.

Добавление имени известного модельера к простой паре джинсов может значительно повысить их цену.

Но этот эксперимент демонстрирует, что, хотя мы можем понять эффект ореола интеллектуально, мы часто не знаем, когда он действительно происходит.

Это то, что делает его таким полезным для маркетологов и политиков.

Мы вполне естественно вносим изменения, продемонстрированные в этом эксперименте, даже не осознавая этого.

И тогда, даже когда нам на это указывают, мы все равно можем отрицать это.

Эффект ореола на рабочем месте

Эффект ореола обычно влияет на прием на работу, анализ производительности и многие другие аспекты рабочего места.

Эффект ореола может быть одним из наиболее распространенных искажений, действующих в этой области.

Менеджеры обычно более высоко оценивают привлекательных, полных энтузиазма или очень хорошо одетых работников, нежели их навыки выполнения работы.

Одним из известных примеров эффекта ореола является обнаружение того, что привлекательные официанты зарабатывают больше чаевых, чем их менее привлекательные коллеги (Parrett, 2015).

Как избежать эффекта ореола

Итак, в следующий раз, когда вы будете голосовать за политика, подумайте о покупке пары дизайнерских джинсов или решите, нравится ли вам кто-то, спросите себя, действует ли эффект ореола.

Вы действительно оцениваете черты человека или продукта, которым вы себя считали, или мешает эффект ореола?

Может быть, в ваше конкретное суждение просачивается какой-то глобальный аспект?

Эта простая проверка эффекта ореола может спасти вас от голосования не за того человека, траты денег или отказа от верного друга.

→ Этот пост является частью серии о лучших экспериментах по социальной психологии:

1. Эффект ореола: определение и как он влияет на наше восприятие
2. Когнитивный диссонанс: как и почему мы лжем себе
3. Эксперимент в пещере грабителей: как группа Конфликты развиваются
4. Стэнфордский тюремный эксперимент: известное исследование социальной психологии Зимбардо
5. Эксперимент Милгрэма: объяснение подчинения властям
6. Эффект ложного консенсуса: что это такое и почему это происходит
7. Теория социальной идентичности и парадигма минимальной группы
8. Переговоры: 2 Психологические стратегии, которые имеют наибольшее значение
9. Эффект наблюдателя и распространение ответственности
10. Эксперимент соответствия Аша: сила социального давления

.

Эффект ореола | The Economist

Существование так называемого эффекта ореола было признано давно. Это явление, при котором мы предполагаем, что, поскольку люди хороши в выполнении А, они будут хорошо выполнять В, В и D (или наоборот — поскольку они плохо выполняют А, они будут плохо выполнять В, В и D). . Эта фраза была впервые придумана Эдвардом Торндайком, психологом, который использовал ее в исследовании, опубликованном в 1920 году, чтобы описать то, как командиры оценивают своих солдат.Он обнаружил, что офицеры обычно оценивают своих людей либо как хороших по всем направлениям, либо как плохих. Было небольшое смешение черт; мало кто считался хорошими в одном отношении, но плохими в другом.

Более поздняя работа над эффектом ореола показала, что на него сильно повлияли первые впечатления. Если мы сначала видим человека при хорошем освещении, впоследствии будет трудно затемнить этот свет. Старая поговорка о том, что «первое впечатление имеет значение», кажется верной. Этим пользуются рекламодатели, которые платят героическим актерам и красивым актрисам за продвижение товаров, в отношении которых у них нет абсолютно никаких знаний.Мы положительно думаем об актере, потому что он сыграл героя, или об актрисе, потому что она была сделана так, чтобы выглядеть невероятно красивой, и предполагаем, что они поэтому обладают глубокими знаниями об автомобильных двигателях или креме от морщин.

Признание того, что эффект ореола оказывает сильное влияние на бизнес, появилось сравнительно недавно. Два консультанта, Мелвин Скорчер и Джеймс Брант, писали в Harvard Business Review в 2002 году:

По нашему опыту, генеральные директора, президенты, исполнительные вице-президенты и другие высокопоставленные лица часто попадают в ловушку, принимая решения о кандидатах на основе однобоких или односторонних решений. искаженная информация … Часто они становятся жертвами эффекта ореола: переоценивают одни атрибуты и недооценивают другие.

Это необходимо для рассмотрения эффекта ореола в контексте вербовки. Но эффект влияет и на другие сферы бизнеса. Например, автомобильные компании будут выпускать то, что они называют «гало-автомобилем», — особую модель со специальными функциями, которая помогает продавать все другие модели в этой линейке.

В своей отмеченной наградами книге «Эффект ореола», опубликованной в 2007 году, Фил Розенцвейг, академик IMD, бизнес-школы недалеко от Лозанны в Швейцарии, утверждал:

Большая часть наших размышлений о деятельности компании сформирована эффектом ореола. … Когда компания растет и приносит прибыль, мы склонны заключать, что у нее блестящая стратегия, дальновидный генеральный директор, мотивированные люди и яркая культура.Когда производительность падает, мы сразу же заявляем, что стратегия была ошибочной, генеральный директор стал высокомерным, люди были самодовольными, а культура скучной … Сначала все это может показаться безобидным журналистским преувеличением, но когда исследователи собирают данные, которые являются Загрязненные эффектом ореола — включая не только сообщения в прессе, но и интервью с менеджерами — результаты вызывают подозрение. Это главный недостаток исследований Джима Коллинза «От хорошего к великому», Коллинза и Порраса «Построен для долговечности» и многих других исследований, восходящих к работе Питерса и Уотермана «В поисках совершенства».Они утверждают, что определили движущие силы деятельности компании, но в основном показали способ описания высокоэффективных сотрудников.

Дополнительная литература

Розенцвейг П., «Эффект ореола… и восемь других бизнес-заблуждений, обманывающих менеджеров», Free Press, 2007

Скорчер М. и Брант Дж. «Правильно ли вы выбираете? Лидеры? », Harvard Business Review, , февраль 2002 г.

Дополнительные идеи управления

Эта статья адаптирована из« Руководства экономиста по идеям и гуру управления »Тима Хиндла (Профильные книги; 322 страницы; 20 фунтов стерлингов) .В руководстве представлены более 100 наиболее влиятельных идей в области управления бизнесом и более 50 наиболее влиятельных мыслителей в области управления. Чтобы купить эту книгу, посетите наш интернет-магазин.

Эффект ореола и другие управленческие заблуждения

Задача каждого высококлассного корпоративного руководителя — найти ключи к превосходной работе. Добиться лидерства на рынке достаточно сложно, но оставаться на вершине — в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющихся технологий и меняющихся мировых сил — еще труднее.В то же время руководители испытывают огромное давление, чтобы обеспечить своим акционерам прибыльный рост и высокую прибыль. Неудивительно, что они постоянно ищут способы добиться конкурентного преимущества.

Но многие руководители, несмотря на свои добрые намерения, ищут идеи, которые принесут преимущество, не в том месте. Слишком часто они обращаются к книгам и статьям, обещающим надежный путь к высокой производительности. За последнее десятилетие некоторые из самых популярных бизнес-книг утверждали, что раскрывают план устойчивого успеха, путь от хорошего к великому, или как разработать безотказную стратегию или сделать конкуренцию неактуальной.

На первый взгляд, многие утверждения в таких произведениях выглядят вполне правдоподобными. Они основаны на обширных данных и являются результатом тщательного анализа. Их читают миллионы менеджеров, стремясь применить эти ключи к успеху в своих компаниях. К сожалению, многие исследования глубоко ошибочны и основаны на сомнительных данных, которые могут привести к ошибочным выводам. Хуже того, они порождают особенно печальное представление о том, что успех в бизнесе предсказуемо следует из выполнения нескольких ключевых шагов.Продвигая эту идею, авторы скрывают более основную истину, а именно, что в деловом мире успех является результатом решений, принимаемых в условиях неопределенности и частично обусловленных факторами, находящимися вне нашего контроля. В реальном мире, учитывая динамику конкуренции, даже кажущийся удачным выбор не всегда приводит к благоприятным результатам.

Вместо того, чтобы поддаваться гиперболам и ложным обещаниям, которые можно найти в столь многих управленческих материалах, бизнес-стратегам было бы гораздо лучше улучшить свои способности критического мышления.Мудрые руководители должны уметь четко оценивать качество исследовательских заявлений и выявлять некоторые вопиющие ошибки, которые пронизывают деловой мир. Действительно, способность к критическому мышлению является важным активом для любого бизнес-стратега, который позволяет руководителю преодолевать беспорядок и отбрасывать заблуждения, принимая вместо этого более реалистичное понимание бизнес-успеха и неудач.

В качестве первого шага важно выявить некоторые заблуждения и заблуждения, часто встречающиеся в деловом мире.Затем, используя эти идеи, мы могли бы заменить ошибочное мышление более острым методом подхода к стратегическим решениям.

Остерегайтесь эффекта ореола

Многие исследования эффективности компаний подрываются проблемой, известной как эффект ореола. Впервые обнаруженный американским психологом Эдвардом Торндайком в 1920 году, он описывает тенденцию делать определенные выводы на основе общего впечатления.

Как эффект ореола проявляется в деловом мире? Представьте себе компанию, которая преуспевает, с растущими продажами, высокой прибылью и резко растущими ценами на акции.Тенденция состоит в том, чтобы сделать вывод о том, что у компании есть разумная стратегия, дальновидный лидер, мотивированные сотрудники, отличная ориентация на клиента, яркая культура и т. Д. Но когда эта же компания терпит спад — если продажи падают и прибыль сокращается — многие люди быстро приходят к выводу, что стратегия компании пошла не так, ее люди успокоились, она пренебрегла своими клиентами, ее культура стала скучной и т. Д. На самом деле, эти вещи могли не сильно измениться, если вообще изменились. Скорее, эффективность компании, хорошая или плохая, создает общее впечатление — ореол, который определяет то, как мы воспринимаем ее стратегию, лидеров, сотрудников, культуру и другие элементы.

Например, в период быстрого роста Cisco Systems в конце 1990-х годов журналисты и исследователи широко хвалили ее за блестящую стратегию, умелое управление приобретениями и превосходную ориентацию на клиентов. Когда лопнул технологический пузырь, многие из тех же наблюдателей поспешили сделать противоположные атрибуции: у Cisco, как утверждали журналисты и исследователи, теперь была ошибочная стратегия, случайное управление приобретениями и плохие отношения с клиентами. При ближайшем рассмотрении Cisco действительно не сильно изменилась — снижение производительности заставило людей взглянуть на компанию по-другому.Действительно, Cisco осуществила значительный поворотный момент и сегодня по-прежнему остается одной из ведущих технологических компаний. То же самое произошло с ABB, швейцарско-шведским инженером-гигантом. В 1990-х годах, когда ее результаты были высокими, ABB хвалили за элегантный матричный дизайн, культуру принятия рисков и харизматичного генерального директора Перси Барневика. Позже, когда производительность компании упала, ABB подверглась резкой критике за дисфункциональную организацию, хаотичную культуру и высокомерный генеральный директор. Но опять же, компания особо не изменилась.

Дело в том, что многие повседневные концепции в бизнесе, включая лидерство, корпоративную культуру, основные компетенции и ориентацию на клиента, неоднозначны и трудно поддаются определению. Мы часто делаем выводы о них из чего-то другого, которое кажется более конкретным и осязаемым, а именно из финансовых показателей. В результате многие из вещей, которые мы обычно считаем вкладом в деятельность компании, на самом деле являются атрибутами . Другими словами, результаты могут быть ошибочно приняты за исходные данные.

Мудрые менеджеры знают, что следует опасаться эффекта ореола. Они ищут независимые доказательства, а не просто принимают идею о том, что у успешной компании есть дальновидный лидер и превосходная ориентация на клиентов или что у компании, испытывающей трудности, должна быть плохая стратегия и слабое исполнение. Они спрашивают себя: «Если бы я не знал, как работает компания, что бы я подумал о ее культуре, эффективности или ориентации на клиента?» Они знают, что до тех пор, пока их суждения являются просто атрибуцией, отражающей деятельность компании, их логика будет круговой.

Эффект ореола особенно разрушителен, потому что он часто ставит под угрозу качество данных, используемых в исследованиях. Действительно, многие исследования эффективности бизнеса, а также некоторые статьи, опубликованные в таких журналах, как Harvard Business Review и McKinsey Quarterly и в академических деловых журналах, основываются на данных, загрязненных эффектом ореола. Эти исследования хвалят себя за огромный объем данных, которые они накопили, но упускают из виду тот факт, что, если данные недействительны, на самом деле не имеет значения, сколько было собрано или насколько сложным кажется анализ.

Эта зависимость от сомнительных данных, в свою очередь, порождает ряд дополнительных логических ошибок. Два заблуждения — абсолютная производительность и длительный успех — имеют особенно серьезные последствия для бизнес-стратегов.

Заблуждение абсолютной производительности

Одно из самых соблазнительных утверждений бизнес-бестселлеров заключается в том, что компания может добиться успеха, если будет следовать определенному набору шагов. Некоторые недавние книги прямо говорят об этом, утверждая, что компания, придерживающаяся определенной формулы, практически наверняка станет отличным исполнителем.При более внимательном рассмотрении эти исследования опираются на источники данных (включая ретроспективные интервью, статьи из деловой прессы и тематические исследования бизнес-школ), которые обычно подрываются эффектом ореола. В то время как определенный набор факторов может казаться предсказуемо приведенным к успеху, обратное более вероятно — было бы точнее сказать, что успешные компании, как правило, описывались одинаково. Направление причинности неверно.

Следование данной формуле не может обеспечить высокую производительность, и по простой причине: в конкурентной рыночной экономике производительность в основе своей относительна, а не абсолютна.Успех и неудача зависят не только от действий компании, но и от действий ее конкурентов. Компания может улучшить свои операции разными способами — лучшее качество, более низкие затраты, более быстрое время обработки, превосходное управление активами и многое другое, — но если конкуренты улучшают свою работу быстрее, ее производительность может пострадать.

Рассмотрим General Motors. В 2005 году долг GM был снижен до статуса мусорной облигации, что вряд ли стало вотумом доверия со стороны финансовых рынков. Тем не менее, по сравнению с автомобилями GM, производившимися в 1980-х годах, его автомобили сегодня могут похвастаться лучшим качеством, дополнительными функциями, превосходным комфортом и повышенной безопасностью.Из-за множества факторов, включая растущее влияние японских и южнокорейских автопроизводителей, доля GM на рынке США продолжает снижаться с 35 процентов в 1990 году до 29 процентов в 1999 году и 25 процентов в 2005 году. . Парадоксально, но жесткая конкуренция со стороны азиатских автопроизводителей — это именно то, что побудило GM к совершенствованию. Является ли GM автомобилестроителем лучше, чем было поколение назад? Да, если мы посмотрим на абсолютные показатели. Но это мало утешает ни сотрудников, ни акционеров.

Заблуждение об абсолютной производительности очень важно, потому что оно предполагает, что компания может достичь высокой производительности, следуя простой формуле, независимо от действий конкурентов. Если их не контролировать, руководители могут избегать решений, которые, хотя и являются рискованными, могут иметь важное значение для успеха. Однако как только мы увидим, что производительность является относительной, становится очевидным, что компания никогда не сможет добиться успеха, просто следуя определенным шагам, независимо от того, насколько серьезны ее намерения. Высокая производительность достигается благодаря тому, что они делают что-то лучше, чем это могут делать конкуренты, а это означает, что менеджеры должны рисковать.Эта неприятная правда заключается в признании того, что некоторые элементы эффективности бизнеса находятся вне нашего контроля, однако это важная концепция, которую должны усвоить ясные руководители.

Заблуждение о прочном успехе

Эффект ореола приводит ко второму заблуждению об эффективности компаний: что они могут достичь устойчивого успеха предсказуемым образом. Эти исследования обычно начинаются с выбора группы компаний, которые на протяжении многих лет превосходят рынок, а затем собирают данные, чтобы попытаться определить, что привело к таким высоким показателям.К сожалению, большая часть данных поступает из источников, которые обычно загрязнены эффектом ореола. То, что авторы называют причинами долгосрочной эффективности, более точно следует понимать как атрибуцию компаний, которые были отобраны именно с учетом их долгосрочных результатов.

Фактически, длительный успех — это во многом заблуждение, статистическая аномалия. Как показали Ричард Фостер и Сара Каплан из McKinsey, корпоративное долголетие маловероятно и, как мы обнаруживаем, обычно не связано с высокой производительностью.В целом, если мы посмотрим на всю совокупность компаний с течением времени, существует сильная тенденция к экстремальной производительности в один период времени, за которой следует менее экстремальная производительность в следующий. Предположение о том, что компании могут следовать плану для достижения устойчивого успеха, может быть привлекательным, но это не подтверждается доказательствами.

Компаниям сложно поддерживать высокие показатели по очевидной причине: в условиях рыночной экономики прибыль имеет тенденцию к снижению в результате имитации и конкуренции.Соперники копируют успешный путь лидера, на рынок выходят новые компании, распространяются передовые методы, а сотрудники переходят из одной компании в другую. Конечно, всегда можно выделить несколько устойчивых историй успеха постфактум. Затем, если мы изучим эти компании, полагаясь на данные, наполненные эффектом ореола, мы можем подумать, что нашли ключи к успеху. На самом деле нам удалось лишь показать, как описывались успешные компании — совсем другое дело.

Заблуждение о длительном успехе — серьезная проблема, потому что она рассматривает создание стабильно высокопроизводительной компании как достижимую цель.Тем не менее, компании, которые на долгое время опережают рынок, — это не просто редкость, а статистические аномалии, очевидное величие которых можно наблюдать только ретроспективно. Точнее, компании, которые добиваются долгосрочного успеха, вероятно, достигли этого, объединив множество краткосрочных успехов, а не потому, что они каким-то образом раскрыли секреты устойчивого величия. К сожалению, стремление к непреходящему величию может отвлечь внимание от необходимости побеждать в немедленных битвах.

Ясное мышление для бизнес-стратегов

Взятые вместе, эти моменты раскрывают главную выдумку, лежащую в основе столь многих популярных деловых книг и статей: выполнение нескольких ключевых шагов неизбежно приведет к величию и что успех компании создается ею самими, а не часто определяется внешними факторами. .

Простой факт заключается в том, что никакая формула не может гарантировать успех компании, по крайней мере, в конкурентной деловой среде. Эта правда может показаться разочаровывающей. Многие менеджеры хотели бы найти формулу, которую можно было бы легко применить, — удобное и готовое к работе решение, которое обеспечит успех. Но если подумать, то отсутствие простой формулы успеха нисколько не должно разочаровывать. В самом деле, это может даже принести облегчение. Если бы успех можно было свести к формуле, компаниям не нужно было бы стратегическое мышление, но они могли бы полагаться на администраторов, которые отметят нужные поля и обеспечат точное соблюдение формул.Что делает принятие стратегических решений таким трудным и, следовательно, таким ценным для компаний, так это то, что нет гарантированных ключей к успеху. Способность делать сложные и сложные суждения, которые имеют решающее значение для судьбы компании, в конечном итоге является наиболее важным вкладом руководителя бизнеса. Вот несколько подходов, которые могут помочь.

Признать роль неопределенности

Вместо того, чтобы тщетно искать формулы успеха, руководителям предприятий лучше было бы скорректировать свое мышление о контексте стратегических решений.В качестве первого шага они должны признать фундаментальную неопределенность делового мира. Это не естественно. Люди хотят, чтобы мир имел смысл, был предсказуемым и следовал четким правилам причинно-следственной связи. Менеджеры хотят верить, что мир их бизнеса также предсказуем, что конкретные действия приведут к определенным результатам. Однако стратегический выбор неизбежно представляет собой упражнение в принятии решений в условиях неопределенности. Другой источник неуверенности связан с покупателями: примут ли они новый продукт или услугу или откажутся от них? Даже если компания точно предвидит, что будут делать клиенты, ей приходится бороться с непредсказуемыми действиями новых и старых конкурентов.

Третий источник неопределенности связан с технологическими изменениями. В то время как некоторые отрасли являются относительно стабильными, с продуктами, которые не сильно меняются, и потребительским спросом, который остается довольно стабильным, другие меняются быстро и непредсказуемым образом. Последний источник неопределенности касается внутренних возможностей. Менеджеры не могут точно сказать, как компания — с ее конкретными людьми, навыками и опытом — отреагирует на новый образ действий. Все наши попытки изолировать и понять внутреннюю работу организаций в лучшем случае будут умеренно успешными.Объедините эти факторы, и станет ясно, почему стратегия включает в себя решения, принимаемые в условиях неопределенности.

Увидеть мир через вероятности

Столкнувшись с этой базовой неопределенностью, мудрые менеджеры подходят к проблемам как к взаимосвязанным вероятностям. Их цель не в том, чтобы найти ключи к гарантированному успеху, а в том, чтобы повысить шансы за счет вдумчивого рассмотрения факторов. Некоторые из них находятся за пределами компании, включая отраслевые силы, тенденции клиентов и намерения конкурентов.Другие внутренние — возможности, ресурсы и предпочтения в отношении рисков. На основе этого анализа роль бизнес-стратега состоит в том, чтобы принимать решения, которые повышают шансы компании на успех, при этом никогда не предполагая, что компания может просто добиться успеха.

Скорее, цель должна заключаться в сборе точной информации и ее тщательном изучении, чтобы повысить шансы на успех. Как писал в своих мемуарах бывший министр финансов США и руководитель Goldman Sachs Роберт Э. Рубин: «Как только вы усвоите концепцию, что вы не можете ничего доказать в абсолютном выражении, жизнь становится все больше и больше зависит от шансов, шансов и торговли. офф.В мире, где нет доказываемых истин, единственный способ уточнить оставшиеся вероятности — это более глубокие знания и понимание ». Мудрые менеджеры знают, что бизнес — это поиск способов повысить шансы на успех, но никогда не думают, что это несомненный факт.

Отдельные исходные данные от результатов

Наконец, ясновидящие руководители знают, что в нестабильном мире действия и результаты несовершенно связаны. Легко сделать вывод, что хорошие результаты являются результатом правильных решений, а плохие результаты должны означать, что кто-то допустил ошибку.Однако тот факт, что данный выбор не удался, не всегда означает, что он был ошибкой. Поэтому важно изучить сам процесс принятия решения, а не только его результат. Была ли собрана правильная информация или некоторые важные данные были упущены из виду? Были ли предположения разумными или ошибочными? Были ли расчеты точными или были ошибки? Был ли идентифицирован полный набор возможных событий и оценено их влияние? Правильно ли учтены стратегическая позиция компании и ее предпочтения в отношении рисков?

Такой строгий анализ, в котором результаты отделены от входных данных, требует дополнительного умственного шага по оценке действий по их достоинствам, а не просто постфактум приписывания, благоприятного или неблагоприятного.Хорошие решения не всегда приводят к благоприятным результатам, а неблагоприятные исходы не всегда являются результатом ошибок. Мудрые менеджеры сопротивляются естественной тенденции приписывать все, основываясь исключительно на результатах. Они избегают ореола, дарованного производительностью, и настаивают на независимых доказательствах.

---

Наш деловой мир полон исследований и анализа, которые утешают менеджеров: что успех может быть вашим, если следовать формуле, что конкретные действия приведут к предсказуемым результатам и что величие может быть достигнуто независимо от того, что делают конкуренты.Истина в другом: деловой мир — это не место с четкими причинно-следственными связями, где определенный набор действий приводит к предсказуемым результатам, а более слабый и неопределенный.

Таким образом, задача стратегического лидерства не в том, чтобы следовать определенной формуле или набору шагов. Вместо этого нужно собирать соответствующую информацию, вдумчиво ее оценивать и делать выбор, который дает компании наилучшие шансы на успех, при этом признавая фундаментальную природу неопределенности в бизнесе.Как ни парадоксально, трезвое понимание этого риска — наряду с оценкой относительного характера производительности и общей тенденции ее к снижению — может предложить лучшую основу для принятия эффективных решений. Эти сложные решения, принимаемые без каких-либо гарантий успеха, в конечном итоге являются основным вкладом бизнес-стратегов. Если бы набор шагов, которые могли гарантировать успех, действительно существовал, и если бы величие действительно было просто вопросом воли, тогда ценность ясного мышления в бизнесе была бы меньше, а не больше.

. . . и восемь других бизнес-заблуждений, обманывающих менеджеров: Розенцвейг, Фил: 9781476784038: Amazon.com: Книги

«Деловые книги слишком редко сочетают реальную смекалку с научной строгостью. Книга Розенцвейга — выдающееся исключение — это превосходная работа, которая давно назрела». — Филип Э. Тетлок, заведующий кафедрой лидерства и коммуникации Лоррейн Тайсон Митчелл II, Школа бизнеса Хааса, Калифорнийский университет, Беркли

эмпирические аргументы.Он должен стать одной из самых важных книг по менеджменту всех времен и противоядием от бестселлеров, написанных гуру, выдвигающих ложную болтовню и наивные аргументы », — Нассим Николас Талеб, автор книги« Обманутые случайностью: скрытая роль случая. в жизни и на рынках »

» В «Эффекте ореола» Фил Розенцвейг оказал всем нам огромную услугу, говоря невыразимое. Его иконоборческий анализ — очень долгожданное противоядие от того поверхностного, шаблонного и преувеличенного содержания, которое, кажется, сейчас используется в торговле многими популярными книгами по бизнесу.Это нужная книга в нужное время ». — Джон Р. Кимберли, профессор исследований предпринимательства Генри Бауэра, Школа Уортона, Пенсильванский университет

« Розенцвейг не только высмеивает массу плохих писаний и плохой науки. в мире менеджмента. Он объясняет, почему это так плохо — и как вы можете извлечь из этого уроки, несмотря на усилия авторов », — Джон Кей, обозреватель« Financial Times »и автор книги« Вечные лампочки: как экономика освещает мир »

«В« Эффекте ореола »Фил Розенцвейг оказал всем нам огромную услугу, говоря невыразимое.Его иконоборческий анализ — очень долгожданное противоядие от того поверхностного, шаблонного и преувеличенного содержания, которое, кажется, сейчас используется в торговле многими популярными книгами по бизнесу. Это нужная книга в нужное время », — Джон Р. Кимберли, профессор исследований предпринимательства Генри Бауэра, Школа Уортона, Университет Пенсильвании.

Фил Розенцвейг — профессор IMD в Лозанне, Швейцария, где он работает с ведущими компаниями по вопросам стратегии и организации.Он получил докторскую степень в школе Wharton при Пенсильванском университете и шесть лет проработал на факультете Гарвардской школы бизнеса. Он уроженец Северной Калифорнии. Комментарии автору можно отправлять на [email protected].

Посетите The-Halo-Effect.com, чтобы загрузить руководство пользователя к The Halo Effect для вашей компании или учебного класса, или присоединиться к дискуссионному форуму о заблуждениях в деловом мире.

Что такое эффект ореола? — Определение с сайта WhatIs.com

По

Эффект ореола — это форма когнитивного искажения, из-за которого одна часть делает целое более привлекательным или желанным.Эту концепцию можно применить к людям, продуктам, брендам и компаниям.

Это явление может быть вызвано различными положительными чертами и прочно связано с первыми впечатлениями. Физическая привлекательность является частым фактором эффекта ореола, поскольку считается, что кто-то более привлекательный обладает другими положительными личностными качествами и способностями.

Смещение подтверждения может усилить эффект ореола. После того, как сформировано положительное мнение о человеке или продукте, считается, что положительное взаимодействие с этим человеком или продуктом усиливает это благоприятное мнение, но отрицательные взаимодействия часто игнорируются.

Примером эффекта ореола является собеседование при приеме на работу. Кандидат с гораздо большей вероятностью будет принят на работу, если он покажется привлекательным и дружелюбным по отношению к работодателю, потому что работодатель будет связывать эти внешние положительные качества с интеллектом, способностями и талантом, независимо от того, действительно ли кандидат обладает этими характеристиками.

Рекламодатели и маркетологи часто используют эффект ореола в своих рекламных акциях. Один из распространенных способов сделать это — одобрение знаменитостей.Когда потребители видят знаменитость в рекламе, продукт кажется более желанным из-за популярности знаменитости. Другое распространенное использование эффекта ореола — это когда веб-сайты электронной коммерции предлагают бесплатную доставку, когда клиенты тратят определенную сумму денег — обещание бесплатной доставки ставит продукты в более позитивном свете.

Компании также используют эффект ореола, выпуская один популярный продукт, который затем повышает привлекательность остальных своих продуктов из-за популярности этого первоначального продукта.Например, успех Apple с выпуском iPod сделал другие продукты Apple более продаваемыми из-за ассоциации с брендом. Продавцы автомобилей также пользуются этим эффектом и часто выпускают модели со многими специальными функциями, чтобы остальная часть линейки выглядела более привлекательной.