Site Loader

Содержание

Multitran dictionary

English-Russian forum   EnglishGermanFrenchSpanishItalianDutchEstonianLatvianAfrikaansEsperantoKalmyk ⚡ Forum rules
✎ New thread | Private message Name Date
951 18107  Ошибки в словаре  | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 all 4uzhoj  23.02.2021  13:36
1 72  assign the bonds  Miche  30.
03.2022
 7:08
6 109  thin profit  lavazza  31.03.2022  14:21
82 3856  Офф: current ставки  | 1 2 all суслик  18.03.2022  20:05
21
442
 Проценка автозапчастей  m.arzu  29.03.2022  21:15
6 274  OFF: Basketball shot clock  Lapelmike  30. 03.2022  0:09
7
105
 performance management and promotions program  finance  31.03.2022  9:49
5 162  this won’t happen to be what you like  lavazza  30.03.2022  10:01
635 21629  Проблемы в работе нового сайта  | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 all
4uzhoj
 15.05.2019  11:05
104 13930  Быстрые ссылки на онлайн-ресурсы в словаре  | 1 2 3 all 4uzhoj  17. 12.2019  17:49
9 850  OFF: что стало с МТ? 
mahavishnu
 28.03.2022  18:08
2 128  аббревиатура ИХЧ?  Ben2021  30.03.2022  14:51
3 453  OFF расценки на translation memory management  whysa  27.03.2022  22:49
1 181  Благородный Макар А.Платонов  taranta  29. 03.2022  13:53
2 174  Благородный Макар А.Платонов  taranta  29.03.2022  13:53
4 29560  ОФФ БП в Белоруссии  katt19888  25.03.2022  12:17
2
220  Таб. № контр.  Lonely Knight  26.03.2022  5:23
39 1092  ОФФ Китайский упрощенный  | 1 2 all katt19888  24. 03.2022  13:47
40
43896
 Off как с работой?  katt19888  22.03.2022  12:04
3 29321  Изменить шрифт в pdf  Lonely Knight  25.03.2022  4:40
5 197  live and in the room  lavazza  25.03.2022  0:59
2 164  Аналитический отчет  Chuk  24.03. 2022  11:54
3 146  Training process Binder  littlemoor  22.03.2022  17:32

Как RMA дефектный продукт 📀

Компьютерная техника и электронные устройства не идеальны. В какой-то момент они могут перестать работать над вами, поэтому производители предлагают гарантии. Воспользовавшись этой гарантией, обычно требуется, чтобы вы выполняли «RMA» в сокращенном выражении.

RMA обычно занимают две-три недели и включают доставку вашего продукта обратно в сервисный центр своего производителя. Они попытаются сделать минимальный объем работы, чтобы получить вам рабочий продукт.

Разъяснения RMA

Ноутбуки, настольные компьютеры и компоненты, такие как материнские платы и графические карты, обычно поставляются с гарантией от одного до двух лет. После первых 30 дней или около того вы не можете просто вернуть его в магазин, где у вас есть, — вам придется отправить его производителю для ремонта или замены.

Вы не можете просто отправить свое неисправное оборудование производителю без предупреждения. Они не просто согласятся с этим и фиксируют его, не зная, что с ним не так, или кто вы. Они также хотят, чтобы вы гарантировали, что аппаратное обеспечение действительно неисправно, прежде чем отправлять его обратно.

RMA просто означает «Разрешение на возврат товара». Перед отправкой дефектного продукта вам потребуется номер RMA и его исправление или замена. Выродки обычно называют это «RMA’ing» аппаратным обеспечением.

Получить номер RMA

Первым шагом процесса является получение номера RMA. Вы не можете отправить продукт обратно без номера RMA — ну, вы могли бы, но он был бы либо отмечен «возврат отправителю», либо он был бы неуместным, и вы больше никогда его не увидели.

Во-первых, вам нужно связаться с отделом RMA производителя оборудования, чтобы получить номер RMA. В информации о гарантии, поставляемой с вашим оборудованием, может быть информация об этом. Вы также, как правило, сможете посетить веб-сайт производителя, найти раздел поддержки и найти что-то о гарантийном ремонте / замене. Выполнение веб-поиска имени производителя и «RMA» часто приведет вас в нужное место.

Вам необходимо заполнить форму RMA на веб-сайте производителя или позвонить по номеру телефона для отдела гарантийного ремонта / замены / RMA. Что лучше? Смотря как. Оба метода были хороши и неудачны. Телефон может быть более быстрым, так как вы можете быстрее и быстрее обмениваться информацией. Если вам удобнее печатать, чем разговаривать по телефону, это также может работать.

Понятно объясните свою проблему в отделе поддержки коротким простым сообщением. Скорее всего, они попытаются исправить вашу проблему через веб-форму или по телефону, поэтому ясна, что вы пробовали различные решения.

Если вы скажете: «Мой продукт не работает», они, скорее всего, попытаются пройти вас по этапам устранения неполадок. Если вы скажете: «Мой продукт не работает, и я пробовал все это, поэтому мне нужно его RMA». Перечислите все, что вы пробовали, скорее всего, вы получите номер RMA быстрее.

Упакуйте свой продукт

Как только вы закончите сражаться с отделом гарантийного обслуживания — и это часто может быть дракой со многими производителями оборудования для ПК, по нашему опыту — вам нужно будет отправить товар по почте. Скорее всего, они предоставят вам инструкции для отправки вашего продукта. Вы должны следовать конкретным инструкциям, но это основы:

  • Поместите уязвимые компоненты, такие как материнские платы, графические карты, жесткие диски и оперативную память в антистатические пакеты, такие как те, с которыми они пришли. Статическое электричество может повредить оборудование.
  • Надежно упакуйте продукт в коробке, которая не будет повреждена во время транспортировки. Если у вас есть оригинальная коробка, в которую входит продукт, это, вероятно, лучшая коробка для использования.
  • Отправляйте назад как можно меньше. Если вы отправляете ноутбук обратно, и у него есть съемная батарея, не отправляйте батарею. Вы также не должны отправлять обратно такие вещи, как кабель зарядного устройства ноутбука. Конечно, вы должны следовать инструкциям производителя — если вас попросят отправить обратно такие периферийные устройства, а затем отправить их обратно.
  • Напишите номер RMA на внешней стороне поля. Вы захотите записать его по крайней мере дважды с разных сторон коробки, чтобы убедиться, что они видят номер RMA, когда они получают продукт и правильно вводят его в свою систему.

Отгрузите продукт

Обратитесь к продукту по адресу, который производитель дает вам и отправляет. Не забудьте получить номер для отслеживания при его отправке — если производитель ошибочно отправляет отправленный вами продукт, вам понадобится этот номер для отслеживания в качестве доказательства. Мы как-то отправили товар обратно производителю, который настаивал на том, что он их никогда не получал — кто-то, вероятно, его не устраивал. Когда мы предоставили номер отслеживания, показывающий, что он пришел по их адресу, они отправили обратно обратно.

Возможно, вам придется заплатить, чтобы вернуть товар обратно им. Некоторые производители могут предоставить вам предоплаченную этикетку для печати, если вам повезет, но вы не можете полагаться на это. Да, вам не придется платить, учитывая, что это вина производителя, но вам часто приходится это делать.

Что ожидать

Вы, надеюсь, получите рабочий продукт в течение двух-трех недель.Не ожидайте более быстрого времени обработки, чем это — надеюсь, у вас есть резервный компьютер, который вы можете использовать во время ожидания.

Не ожидайте нового продукта. Если возможно, производитель попытается восстановить ваш существующий продукт и отправить его обратно вам. Если они должны заменить весь продукт, они попытаются предоставить вам обновленный продукт, а не новый. Если вам действительно повезло, они могут отправить вам новый продукт для замены или, возможно, даже замену, которая фактически является обновлением. Это случилось с нами со старыми видеокартами по гарантии, которые были заменены новыми, более мощными видеокартами. Но вы не должны ожидать, что это произойдет.


RMA — не забава, особенно часть, в которой вам придется ждать несколько недель, прежде чем вы сможете снова использовать продукт, за который вы заплатили. Но нет ничего другого, что вы можете сделать, если ваше оборудование сломано, так как большинство производителей оборудования имеют дело с гарантийными претензиями.

  • Разъяснения RMA
  • Получить номер RMA
  • Упакуйте свой продукт
  • Отгрузите продукт
  • Что ожидать
  • Tweet

    Share

    Link

    Plus

    Send

    Send

    Pin

    что это? и как его убрать (Решено)

    rma.exe: что это? и как его убрать (Решено)

    English NederlandsGermanРусскийEspañolItalianoTürkFrançaisPolskaPortugueseعربي日本語한국어

    Файл rma. exe из Advanced Network Software  является частью Advanced Host Monitor. rma.exe, расположенный в E: \Program Files \HostMonitor9 \RMA-Win \ с размером файла 1550336.00 байт, версия файла 4, подпись D778666F8074EE48A4590E361149571B.
    В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
    Чтобы исправить критические ошибки rma.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

    Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.
    Как другие пользователи поступают с этим файлом?

    Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

    rma.exe Пользовательская оценка:

    безопасен:

    опасен:

    Как вы поступите с файлом rma.exe?

    Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с rma.exe файлом

    • (rma.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

    • (rma.exe) перестал работать.

    • rma.exe. Эта программа не отвечает.

    • (rma.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

    • (rma.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

    • (rma.exe) отсутствует или не обнаружен.

    Чтобы исправить критические ошибки rma.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer

    RMA.EXE

    Описание файла:rma. exe Файл rma.exe из Advanced Network Software является частью Advanced Host Monitor. rma.exe, расположенный в E: \Program Files \HostMonitor9 \RMA-Win \ с размером файла 1550336.00 байт, версия файла 4, подпись D778666F8074EE48A4590E361149571B.

    Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.


    Комментарии:

    Пока нет комментариев! Добавьте комментарии первым..

    Список вариантов процесса rma.exe:

    Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.

    Your browser does not support JavaScript!

    Как RMA Дефектный Продукт — gadgetshelp,com

    Компьютерное оборудование и электронные устройства не идеальны. Они могут перестать работать на вас в какой-то момент, поэтому производители предлагают гарантии. Чтобы воспользоваться этой гарантией, обычно требуется выполнить «RMA» в краткой форме.

    Обычно RMA занимают две-три недели и включают доставку вашего продукта обратно в сервисный центр его производителя. Они постараются выполнить минимальный объем работы, чтобы получить работающий продукт.

    RMA объяснил

    СВЯЗАННЫЕ: Вы должны купить расширенные гарантии?

    Ноутбуки, настольные компьютеры и такие компоненты, как материнские платы и видеокарты, обычно имеют гарантию от одного до двух лет . Приблизительно через первые тридцать дней вы не сможете просто вернуть его в магазин, в котором вы его получили, — вам придется отправить его производителю для ремонта или замены.

    Вы не можете просто отправить свое неисправное оборудование производителю без предварительного уведомления. Они не просто примут это и исправят, не зная, что с ним не так или кто вы есть. Они также попросят вас убедиться, что оборудование действительно неисправно, прежде чем отправлять его обратно.

    RMA просто означает «Авторизация возврата товара». Вам понадобится номер RMA, прежде чем отправлять дефектный продукт обратно и ремонтировать или заменять его. Вундеркинды обычно называют это «RMA» частью аппаратного обеспечения.

    Получить номер RMA

    Первый шаг процесса — получение номера RMA. Вы не можете отправить продукт обратно без номера RMA — ну, вы могли бы, но он будет либо помечен как «возврат отправителю», либо будет неуместен, и вы никогда не увидите его снова.

    Сначала вам нужно связаться с отделом RMA производителя оборудования, чтобы получить номер RMA. Информация об этом может содержаться в информации о гарантии, прилагаемой к вашему оборудованию. Как правило, вы также сможете посетить веб-сайт производителя, найти раздел поддержки и найти информацию о гарантийном ремонте / замене. Выполнение веб-поиска по названию производителя и «RMA» часто приводит вас в нужное место.

    Вам нужно будет либо заполнить форму RMA на веб-сайте производителя, либо позвонить по номеру телефона для отдела гарантийного ремонта / замены / RMA. Что лучше? Смотря как. У нас было и хорошее, и плохое везение с обоими методами. Телефон может быть более быстрым способом, поскольку вы можете быстрее обмениваться информацией. Если вам удобнее печатать, чем разговаривать по телефону, это тоже может сработать.

    Четко объясните свою проблему в отдел поддержки с коротким, простым сообщением. Скорее всего, они попытаются решить вашу проблему через веб-форму или по телефону, поэтому вам может помочь понимание того, что вы пробовали различные решения. Если вы скажете «Мой продукт не работает», они, вероятно, попытаются помочь вам выполнить шаги по устранению неполадок. Если вы скажете: «Мой продукт не работает, и я попробовал все это, поэтому мне нужно его RMA». И перечислите все, что вы пробовали, вы, вероятно, получите номер RMA быстрее.

    Упакуйте свой продукт

    Как только вы закончите борьбу с отделом гарантийного обслуживания — а по нашему опыту зачастую это может быть борьба со многими производителями оборудования для ПК — вам нужно будет отправить им продукт по почте. Скорее всего, они предоставят вам инструкции для отправки вашего продукта по почте. Вы должны следовать определенным инструкциям, но это основы:

    • Поместите уязвимые компоненты, такие как материнские платы, видеокарты, жесткие диски и оперативную память, в антистатические пакеты, подобные тем, которые они поставляли. Статическое электричество может повредить оборудование .
    • Надежно упакуйте изделие в коробку, которая не будет повреждена при транспортировке. Если у вас есть оригинальная коробка с продуктом, это, вероятно, лучшая коробка для использования.
    • Отправить обратно как можно меньше. Если вы отправляете ноутбук обратно, и в нем есть съемный аккумулятор, не отправляйте аккумулятор. Вы также не должны отправлять обратно такие вещи, как кабель зарядного устройства ноутбука. Конечно, вы должны следовать инструкциям производителя — если вас попросят отослать такие периферийные устройства, отправьте их обратно.
    • Напишите номер RMA на внешней стороне коробки. Вы захотите написать его как минимум дважды на разных сторонах коробки, просто чтобы убедиться, что они увидят номер RMA при получении продукта и правильно введут его в свою систему.

    Отправить продукт

    Адрес продукта по адресу, указанному производителем, и отправьте его. При отправке обязательно получите номер для отслеживания — если производитель не укажет отправленный вами продукт, вам понадобится этот номер для отслеживания в качестве доказательства. Однажды мы отправили товар обратно производителю, который настаивал на том, что он так и не получил его — кто-то, вероятно, потерял его. Когда мы предоставили номер для отслеживания, показывающий, что он пришел по их адресу, они отправили замену обратно.

    Возможно, вам придется заплатить, чтобы отправить продукт обратно к ним. Некоторые производители могут предоставить вам предоплаченную отгрузочную этикетку для печати, если вам повезет, но вы не можете на это полагаться. Да, вам не нужно платить, учитывая, что это вина производителя, но вам часто приходится платить.

    Что ожидать

    Мы надеемся, что вы получите рабочий продукт в течение двух-трех недель. Не ожидайте более короткого времени выполнения заказа, чем это — надеюсь, у вас есть резервный компьютер, который вы можете использовать, пока ждете.

    Не ожидайте нового продукта. Если возможно, производитель постарается отремонтировать существующий продукт и отправить его обратно вам. Если им придется заменить весь продукт, они попытаются дать вам восстановленный продукт, а не новый. Если вам действительно повезет, они могут отправить вам новый продукт для замены или даже замену, которая фактически является обновлением. Это произошло с нами со старыми видеокартами по гарантии, которые были заменены более новыми, более мощными видеокартами. Но вы не должны ожидать, что это произойдет.


    RMA — это не весело, особенно когда вам приходится ждать недели, прежде чем вы снова сможете использовать продукт, за который заплатили. Но вы ничего не можете сделать, если ваше оборудование сломано, так как большинство производителей оборудования имеют дело с гарантийными претензиями.

    Изображение предоставлено: Ларри Томлинсон на Flickr , Инга Мансингер Коттон на Flickr , Лисакларке на Flickr

    RMA | РИФ-Терминал

    КОМПАНИЯ RMA GMBH & CO. KG

    Ультразвуковой газовый счетчик ECOSONIC X12

    ECOSONIC X12 – показания, на которые можно положиться

    ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
    Ультразвуковые газовые счетчики серии ECOSONIC X12 представляют собой высокоточные и прочные приборы для измерения расхода газов. ECOSONIC X12 сконструирован с учетом аспектов рентабельности и оптимизирован для метрологического измерения объема в трубопроводах природного газа поставщиков энергии. Измерение биогазов также предусмотрено.
    ECOSONIC X12 – это гибкий измерительный прибор, предназначенный для применения в промышленности, на транспорте, в системах распределения и хранения природного газа.
    Серия ECOSONIC X12 включает условные проходы Ду 80-300 и ступени давления до Ру 25. Другие условные проходы и ступени давления находятся на стадии подготовки.

    ПРЕИМУЩЕСТВА
    Как все ультразвуковые газовые счетчики, ECOSONIC X12 предлагает типичные преимущества этого способа измерения:

    • отсутствие потерь давления благодаря УЗ-способу,
    • большие пределы измерений (до 1:100),
    • отсутствие подвижных элементов, благодаря чему нет износа, т.е. не требуется техухода,
    • электронная обработка результатов измерения,
    • высокоточные результаты измерения благодаря методам корректировки

    Изделия ECOSONIC X12 включают в себя не «только» ультразвуковой газовый счетчик, но и корректор
    объема газа и индикатор максимальной нагрузки.
    Другие особенности:

    • блок датчиков давления и температуры Eco-pT, встроенный в корпус,
    • прямая непрерывная корректировка замеренного объема потока,
    • регистрация данных и пределение максимальной нагрузки в непрерывном режиме,
    • уникальный инженерный пульт с сенсорным дисплеем, допущенный в соответствии с ATEX1,
    • оптимизированные сенсорные датчики, согласованные с электроникой, помещены

    в измерительный элемент, т. е. предохранены.
    Высокая степень интеграции Результаты измерения давления и температуры имеются уже при замере времени прохождения и учитываются в анализе профиля потока, т.е. при определении расхода. Вместе со всеми данными, полученными в процессе измерения, это дает:

    • сквозной самоконтроль процесса измерения – от замера времени прохождения до корректировки и определения максимальной нагрузки,
    • интегрированный контроль пределов измерения в течение всего процесса измерения,
    • активную температурную компенсацию измерения объема.

    Но ECOSONIC X12 предлагает еще больше: 1 измерительный прибор – 3 функции.

    Измерительные приборы
    ECOSONIC X12 в исполнениях
    Ду 80 и Ду 200

    КАМЕРЫ ЗАПУСКА/ПРИЕМА ВТУ предназначены для обслуживания нефтяных и газовых транспортных систем.

    Камера запуска/приема ВТУ Затвор байонетного типа
    1.Европейская директива
    «Электроприборы во
    взрывоопасной среде»

     

     

     

     

     

     

     

    Быстрая и бесперебойная очистка обеспечивается превосходной сборкой и точным определением размеров различных отверстий, например, перепускного, дренажного и вентиляционного.

    • Диаметр номинальный DN от 80 до 1400 мм
    • Класс ANSI 150-2500
    • Рабочая температура от — 60°С до + 200°С
    • Сейсмостойкое исполнение до 9 баллов включительно по шкале MSK-64
    • Поставка в комплекте с устройством запасовки/извлечения
    • Быстродействующий затвор байонетного типа с 4-х уровневой системой безопасности

    ТРОЙНИКИ И ИЗОЛИРУЮЩИЕ ВСТАВКИ

     

     

    1. Изолирующие вставки
    Для оптимальной эксплуатации трубопроводов применяется активная защита от коррозии – катодная защита. Принцип катодной защиты изолирующего соединения основан на том, что между стальными фланцевыми соединениями вставляется изоляционная прокладка, обеспечивающая разрыв электрической цепи. Блуждающие токи, находящиеся в металлических трубопроводах, не могут пройти через такой изолятор и значительно ослабевают, уменьшая воздействие на металлический
    трубопровод. Изолирующие вставки монтируются в местах электрического
    разъединения, гарантируя качественную защиту трубопроводов от коррозии.

    2. Тройники
    Производственная программа включает:

    • тройники, произведенные с помощью горячей экструзии и с приварным отводом
    • тройники с направляющими
    • тройники с двойным кожухом для специальной очистки трубопроводов
    • тройники для врезки — с их помощью возможна врезка в трубопроводы, находящиеся под давлением (применим также для подгонки центровочного приспособления)

    Диаметр номинальный DN – от 50 до 1600 мм
    Давление номинальное PN – от 4 до 420 кг/см2

    Значение, варианты использования и передовой опыт

    Успешные розничные торговцы используют следующий план возврата продуктов: они используют программное обеспечение для управления и отслеживания возвратов в электронной торговле; они автоматизируют процесс с помощью правил разрешения на возврат товара (RMA); и они предлагают выбор и удобство для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов. Имея такую ​​основу, розничные продавцы могут выявлять тенденции возвратов и действовать в соответствии с ними, чтобы повысить эффективность и уменьшить количество возвратов, где это возможно.

    В самом начале важно определить, какие товары подлежат возврату, и предотвратить попадание нежелательных возвратов в ваши распределительные центры и магазины.

    Здесь на помощь приходят RMA. Вот как эффективные правила и технологии RMA могут помочь вашей компании в процессе возврата.

    Что означает RMA?

    Сокращенное от «разрешение на возврат товара», RMA — также известное как разрешение на возврат (RA) или разрешение на возврат товара (RGA) — это официальное разрешение, которое вы выдаете клиентам, которые запросили возврат или обмен товара.

    Для чего используется RMA?

    Являясь важной частью реверсивного логистического цикла, RMA служат нескольким целям.

    Во-первых, они позволяют клиентам уведомить вашу компанию о проблемах с их заказами. Когда клиенты запрашивают возврат, технология RMA может запросить более подробную информацию об их проблемах от вашего имени. Эта информация позволяет определить наиболее подходящие средства разрешения.

    Например, клиент возвращает пару джинсов, потому что он купил два размера на примерку (также известный как брекетинг).Если предмет, вероятно, в хорошем состоянии, вы можете направить его в ближайший магазин, чтобы быстро повторно войти в инвентарь. Однако, если молния сломана, вы захотите отправить ее обратно в основной распределительный центр, где она в конечном итоге будет возвращена производителю вместе с другими дефектными предметами.

    RMA можно выдавать вручную или — в зависимости от вашей системы электронной коммерции — вы можете установить критерии возврата, которые могут автоматически утверждать или отклонять запросы RMA. Например, с помощью решения для возврата Narvar вы можете указать окна возврата, ограниченные по времени (т.грамм. 30 дней после покупки), одобряйте возврат только товаров, полученных в поврежденном или дефектном состоянии, или автоматически отклоняйте возврат неприемлемых товаров, таких как купальники, нижнее белье или товары с окончательной распродажи.

    Если RMA утвержден и номер RMA присвоен с использованием технологии RMA, этот процесс также можно использовать для уведомления группы склада о поступлении возвращаемого товара. Если вы используете систему управления запасами или ERP, наличие RMA упрощает обработку возвращенных товаров для пополнения запасов, переработки или перепродажи.

    Еще одно часто упускаемое из виду использование RMA — сбор важных данных. Установив правильную технологию, вы можете использовать встроенные инструменты аналитики, чтобы получить представление о том, как улучшения продукта или изменения процессов могут снизить прибыль в будущем. Вы также можете использовать эти цифры для сравнения данных о доходах компании с другими брендами, чтобы лучше понять свою эффективность.

    Как работает RMA?

    Чтобы понять, как работают RMA, давайте посмотрим на их роль в контексте более широких процессов заказа и возврата компании:

    • Шаг № 1 : Ваша компания устанавливает свои собственные политики возврата, правила и сборы (если таковые имеются). ). Это устанавливает основу, на основе которой система RMA может определить, могут ли продукты быть возвращены. В зависимости от используемой технологии к различным типам продуктов или сегментам клиентов могут применяться более строгие правила, необходимые для обеспечения высококачественного и персонализированного обслуживания.
    • Шаг №2 : Ваш клиент инициирует возврат . Самый простой способ позволить клиентам инициировать возврат — через фирменный портал возврата на вашем сайте.Этот портал должен позволять клиентам указывать причину возврата, а также предоставлять любые другие сведения, необходимые для ручной или автоматической проверки. В идеале клиенты должны иметь возможность указать на этом этапе, требуют ли они возмещения, ремонта, обмена или другого вида компенсации.
    • Шаг №3 : Запрос одобрен или отклонен. Если продукт соответствует установленным вашей компанией критериям возврата, будет выдан RMA. Как правило, покупателю предоставляется номер RMA, форма RMA или и то, и другое вместе с инструкциями по возврату товара.
    • Шаг № 4: Ваш покупатель возвращает товар. В зависимости от возможностей вашего программного обеспечения электронной коммерции клиенту может быть предложено отправить возврат самостоятельно или доставить товар в сетевом пункте возврата. Сеть Narvar, например, включает более 200 000 пунктов выдачи, таких как магазин UPS, офис FedEx, Walgreens и Simon Malls.
    • Шаг № 5: Ваша компания обрабатывает возврат. Когда посылка прибывает на ваш склад, информация, связанная с RMA, позволяет персоналу склада эффективно ее обрабатывать.После того, как вы подтвердите, что с возвратной доставкой все в порядке, на счет клиента может быть зачислена сумма возврата, может быть выдан заказ на замену или могут быть предприняты другие последующие действия.

    Почему RMA важен?

    Хотя разрешение на возврат товаров улучшает управление запасами и снижает трудозатраты, связанные с обработкой возвратов, нельзя недооценивать роль, которую оно играет в удовлетворении потребностей клиентов. Подавляющее большинство 76% новых покупателей, у которых был простой опыт возврата, заявили, что будут делать покупки у этого ритейлера снова.

    Таким образом, внедрение эффективного процесса RMA может стать частью конкурентного преимущества вашей компании. Устранение большей части трений, связанных с возвратами, прививает вашим клиентам большее чувство лояльности, некоторые из которых могут превратиться из неудовлетворенных в постоянных покупателей.

    Кроме того, хорошо налаженный процесс авторизации возврата товаров может помочь защитить ваш бизнес от мошеннических возвратов. Хотя подавляющее большинство клиентов честны, Национальная федерация розничной торговли классифицировала почти 6% возвратов как мошеннические в 2020 году.Технология возврата может помочь ограничить мошенничество, требуя от клиентов загружать фотографии вместе с их запросами на возврат. Затем вы можете проверить возвраты, чтобы убедиться, что они законны, прежде чем одобрить или поручить клиенту отправить товары.   

    Должен ли я оплачивать доставку для RMA?

    Жестких правил относительно того, кто должен оплачивать стоимость доставки при возврате, не существует. Тем не менее, имейте в виду, что продавцы, как правило, должны платить за обратную доставку в качестве любезности, если продукт поврежден или неисправен, или если он не соответствует описанию в листинге.

    Если вы виноваты, оплата доставки может стать той оливковой ветвью, которая не позволит недовольным клиентам обратиться в другое место — не говоря уже о том, что оплата доставки в случае повреждения товара является нормой.

    Если, однако, клиенты просто передумают или захотят другой продукт, они, как правило, должны будут оплатить обратную доставку. На самом деле, из почти 200 ритейлеров, исследованных Narvar, только ритейлеры из списка Fortune 50 покрывают расходы на обратную доставку по всем направлениям.С другой стороны, 45% омниканальных ритейлеров и 22% розничных продавцов, работающих напрямую с потребителем (D2C), взимают плату за обратную доставку.

    Внедрение лучших практик RMA

    Эффективное использование RMA включает в себя гораздо больше, чем просто слова «да» или «нет» в отношении отдельных возвратов. На самом деле, когда автоматизированные RMA рассматриваются как часть вашего целостного процесса возврата, они могут помочь вам вернуть до 35% дохода за счет поощрения обмена продуктами вместо возвратов.

    Чтобы узнать, как Narvar Return & Exchange упрощает многоканальную обработку возвратов для вашей компании и ее клиентов, запросите бесплатную демонстрацию у специалиста по возврату Narvar .

    Что такое система RMA?

    При продаже через Интернет вам придется иметь дело с возвратами. Это неизбежно. Как бы вы ни старались ограничить количество ошибок, некоторые из них все равно случаются. Даже если вы не виноваты, бывают обстоятельства, когда позволить потребителям отправить что-то обратно полезно для бизнеса.

    Но это только в том случае, если ваши механизмы возврата эффективны. Вот где на помощь приходят системы RMA. Если вам не знакома эта аббревиатура, не бойтесь.Мы собираемся объяснить, что такое такая система, зачем она вам нужна и как заставить ее работать правильно.

    Что такое система RMA?

    Система разрешения на возврат товара (RMA) жизненно важна для фирм, осуществляющих дистанционную торговлю. То ли по почте, то ли, что более вероятно, онлайн. Это система, с помощью которой вы управляете возвратом товаров от ваших клиентов.

    Лучшие системы RMA позволяют клиентам быстро и просто отправлять товары обратно.Более того, они упрощают обмен товаров, возврат средств и другие действия. Это только одна из причин, по которой всем интернет-магазинам нужна система RMA.

    Почему в интернет-магазине должна быть система RMA?

    Удержание клиентов жизненно важно для выживания многих предприятий. Фирмы SaaS, которые продают такие вещи, как облачная телефонная система или программное обеспечение для совместной работы, делают это в центре внимания. Однако это также важно для предприятий электронной коммерции. Повышение удовлетворенности клиентов — это то, как эти фирмы добиваются возврата товаров.Благоприятный побочный эффект этого — более здоровая конечная прибыль.

    Ничто так не отпугивает потребителя от бренда, как неудачный опыт возврата товара. Если покупателю приходится делать все возможное, чтобы отправить что-то обратно, это производит ужасное впечатление. Если возврат проваливается, а магазин не может предоставить обмен или возврат средств, это еще хуже. Вот что делает систему RMA столь важной.

    Рекомендации для вашей системы RMA  

    Все интернет-магазины разные.Не существует универсальной системы, подходящей для любого бизнеса. Тем не менее, в случае RMA есть несколько основных передовых практик, которым вы должны следовать.

    1. Инициируйте возврат онлайн.

    Целью вашей системы RMA является облегчение жизни ваших клиентов. Им всегда будет проще инициировать возврат онлайн, чем заставлять брать трубку. Независимо от того, насколько эффективна услуга интернет-телефонии, которую используют ваши агенты службы поддержки клиентов. Постарайтесь, чтобы вернуть товар было так же легко, как и купить его.

    2. Предоставьте покупателям возможность выбирать товары для обмена.

    Когда клиент инициирует возврат, дайте ему возможность выбрать продукт для замены. Это опция, которая может стать важной частью вашей системы RMA. Это также то, что оценят многие клиенты. Если простая ошибка при доставке означала, что они получили не тот товар, они все еще могли хотеть свой первоначальный выбор. Такой простой обмен лучше для вашей прибыли, чем возврат денег.

    3.Разрешить клиентам печатать этикетки.

    Независимо от того, получают ли они возмещение или обмен, ваш клиент должен вернуть товар, который у него есть. Ваша задача — сделать процесс без хлопот и затрат. Настройте систему RMA для отправки этикеток по электронной почте, которые ваши клиенты смогут распечатать. Таким образом, вы можете взять на себя стоимость возврата и сделать потребителей более счастливыми. Возможно, вы даже захотите узнать, как получить рабочий номер телефона специально для работы с возвратами. Это еще один способ сделать процесс максимально простым для клиентов.

    4. Убедитесь, что возврат является продолжением сделки покупки.

    Клиенты, возвращающие товары, захотят следить за процессом. Скорее всего, они отправят электронное письмо или позвонят вашим сотрудникам, чтобы узнать, как идут дела. Вы хотите отвечать на любые вопросы быстро и точно. В этом отношении помогает привязка возвратов к исходной транзакции. Таким образом, вы можете связать все детали вашего заказа или системы CRM с возвратом. Когда клиент гонится за своим возвратом или обменом, все аспекты будут в руках вашей команды обслуживания клиентов.

    5. Сделайте так, чтобы операции было легко отслеживать.

    Связывание возвратов с первоначальными заказами также упрощает их отслеживание. Ваша система RMA должна позволять вам проверять ход возврата за считанные секунды. Вы должны знать, находится ли возвращаемый товар в пути или уже прибыл на ваш склад. Вы также должны следить за тем, как и когда осуществляется возврат средств или отправка товаров для обмена.

    Заключение 

    Все интернет-магазины принимают возврат и возмещение.Не все хорошо с ними справляются. Те, кто это делает, — это бренды с надежной системой RMA. Такие настройки гарантируют, что ошибка доставки или другая ошибка не станут катастрофой. Если ваша система RMA обеспечивает бесперебойную работу возвратов, вы можете сохранить клиентов, которых в противном случае можете потерять.

    Что такое разрешение на возврат товара (RMA)? Определение

    Поток контента:

    Не каждая компания электронной коммерции любит возврат. На самом деле никто не любит возврат, потому что это дорого и требует много времени.Однако, чтобы оставаться в условиях жесткой конкуренции и обеспечивать высокие стандарты управления заказами, компании должны предоставлять возможность возврата или замены продукции. Разрешение на возврат товаров RMA — это система управления заказами , которая помогает компаниям электронной коммерции выполнять процесс возврата более удобным способом. Поэтому в следующей статье я объясню, что такое RMA и почему RMA следует использовать для управления возвратами.

     

    Что такое RMA?

    Разрешение на возврат товара (RMA), пронумерованное разрешение, предлагаемое продавцом, представляет собой часть процесса возврата или замены продукта для получения возмещения, замены или ремонта в течение срока возврата или замены продукта, предлагаемого компанией.

    Номер RMA

    имеет решающее значение, потому что это ключевой процесс обратной логистики как для продавца, так и для покупателя. Покупатель имеет последний шанс попросить замену или возврат денег, если он/она не удовлетворен доставленным товаром. Продавец имеет максимальную возможность исправить любую из своих ошибок.

     

    Зачем нужен RMA?

    Процесс RMA оказывает огромное и положительное влияние на процесс возврата продукта, предоставляя интерфейс, который способствует диалогу с покупателем для решения проблем. Это также дает вам возможность изучить ситуацию, а затем обработать возврат. Вы также можете отклонить заявку на возврат, если товар не соответствует вашему возврату или не соответствует критериям возврата.

    Если претензия клиента обоснована, вы можете принять возврат и сгенерировать RMA для потребителя, который можно приложить к посылке при возврате вам посылки.

    Ниже приведены несколько причин, объясняющих необходимость RMA.

    Система RMA позволяет оценить состояние рассматриваемого продукта

    Некоторые предприятия не беспокоятся о состоянии возвращаемых товаров и принимают возврат в любой ситуации.

    Тем не менее, большинство предприятий не принимают такие виды прибыли; им необходимо знать точное состояние продукта, чтобы не стать жертвой мошеннических действий недобросовестных клиентов. Поэтому несколько систем RMA предлагают портал, где продавец может запросить у клиентов четкие изображения продукта, чтобы определить, находится ли продукт в хорошем состоянии для перепродажи или нет. Если товар поврежден по прибытии, то это другой случай, и тогда компания может потребовать компенсацию у партнера по доставке за потерю.

    Этот процесс спасает многих продавцов электронной коммерции от мошенничества.

    Возврат средств как можно скорее

    После того, как возвращенный товар получен вами или вы приняли возврат, вам необходимо вернуть деньги в обещанные сроки. Эффективная система RMA будет отслеживать каждый возвращенный продукт и информировать вас о ожидающих возмещениях для решения возмещений.

    Многие системы управления возвратом с RMA позволяют продавцу мгновенно кредитовать счет покупателя сразу после передачи возврата, что позволяет сократить блок-схему процедуры.

    Сбор информации важен для выяснения того, почему клиент возвращает заказ

    Система RMA позволяет покупателю выбирать из предоставленного вами списка причин – «причин для возврата». Список может содержать все цели, с которыми вы соглашаетесь разрешить потребителю вернуть товар. Это выгодно и вам, и покупателю. Вы узнаете точную причину возврата, а потребитель получит возможность выразить свое недовольство.Многие системы RMA достаточно гибки, чтобы позволить покупателю объяснить проблему своими словами, если он не может найти вескую причину для возврата.

    Кроме того, это инициирует органичный разговор между вами и вашим покупателем, который может помочь вам установить прочную связь даже после того, как вы все испортили в первый раз. Информация, которую вы собираете, и диалог, который вы ведете, принесут вам пользу в долгосрочной перспективе. С этим вещи становятся менее профессиональными и эмоциональными, и вы можете вернуть клиента, который уже думал никогда больше не покупать у вас.

    Используйте информацию, полученную в рамках RMA, для повышения процента совершенных заказов

    Следует отметить веские причины, указанные потребителями для отправки вашего продукта обратно. Эти причины могут сыграть значительную роль в улучшении процесса выполнения вашего заказа.

    Вы также можете отслеживать поведение отдельного продукта и выяснять, какой продукт возвращается чаще всего, и исправлять это. Например, продукт, который может показаться очень полезным в изображениях и описаниях на сайте, может оказаться не таким уж полезным, как кажется.Эти типы продуктов чаще всего возвращаются, потому что потребители чувствуют себя обманутыми.

    Благодаря эффективному программному обеспечению для управления возвратом с системой RMA вы можете отслеживать эти типы продуктов и заменять их на продукт, который приносит больше пользы.

    Если вы отследите и решите такие проблемы, как частая доставка поврежденного товара, несоответствие цвета или описанию, количество возвратов уменьшится.

    Заключение

    Как упоминалось выше, процесс RMA выгоден для любого интернет-продавца, потому что в наши дни возвраты стали очень частым явлением.Также, по мнению многих покупателей, отличный онлайн-продавец — это тот, кто позволяет быстро и без проблем вернуть товар.

    Не будет ошибкой сказать, что RMA является основой управления возвратами в бизнесе электронной коммерции, когда речь идет о возмещениях.

    Программное обеспечение

    , такое как Orderhive, соответствует требованиям RMA и обеспечивает автоматизацию по запросу, чтобы ускорить процесс возврата, чтобы облегчить давление, сделав процесс безупречным и быстрым.

    Кроме того, Orderhive также предоставляет —

    • Автоматическая обработка возврата
    • Утверждение рабочего процесса для соблюдения процедур
    • Несколько способов оплаты
    • Интеграция учета

     

    Основные ресурсы Процесс и процедура RMA

    : преимущества и передовой опыт

    Разрешения на возврат товаров (RMA) дают предприятиям возможность контролировать, отслеживать и выполнять любые возвраты и обмены для покупателей.В конечном счете, процесс RMA существует для того, чтобы сделать этот процесс беспрепятственным для потребителя, рентабельным для продавца и быстрым для финансовой системы. Однако не все процессы RMA созданы одинаковыми, и вам необходимо понимать преимущества наличия процесса RMA и какие передовые методы следует применять к нему. Без этого фундаментального аспекта бизнеса вы столкнетесь с потерей тысяч труда, времени и денег из-за несанкционированных и длительных процессов возврата.

    Преимущества процедуры RMA

    Преимущества процедуры RMA довольно просты.Это позволяет вашему бизнесу сосредоточиться на производстве, а не на возврате. Процедура RMA ускоряет процесс возврата, что, в свою очередь, делает ваших потребителей счастливее. Он должен побуждать потребителей тратить больше денег и должен подчеркивать ваше желание угодить потребителю после продажи.

    Когда возврат предварительно авторизован или прошел процесс RMA, ваша система готова принять возврат, кредитовать счета покупателя и определить, что произойдет с товаром по прибытии.По сути, процедура RMA отсеивает недействительные возвраты, предлагает исключения по истечении периода возврата и помогает поддерживать процветание вашего бизнеса.

    Рекомендации по созданию процедуры RMA

    Сказать, что у вас есть процедура RMA, и воспользоваться ею в полной мере — это слишком разные понятия. Процедура RMA может просто потребовать квитанцию ​​о возврате. Однако, если ваша компьютерная система автоматически распознает серийный номер товара, создаст этикетку для возврата и запланирует получение от порога покупателя, ваш бизнес может эффективно устранить почти все ваши расходы на обработку возвратов.Это упрощенный пример лучших практик для разрешений на возврат товаров. Давайте посмотрим, какие другие передовые методы необходимо включить в ваш бизнес для процесса RMA и физической обработки возврата.

    Отдельные физические и учетные процессы

    Когда товар прибывает, возникает соблазн немедленно присвоить все товары как зачисленные. Однако вам необходимо различать товары, возвращаемые для других целей, и товары, возвращаемые для возмещения и кредита.Если груз прибывает на объект, некоторые предметы могут нуждаться в переработке для извлечения пригодных для вторичной переработки металлов, а другие могут требовать замены. Делая это различие, вы можете снизить вероятность ошибок в процессе получения RMA.

    Разделение ответственности

    Вместо того, чтобы разрешать физическому персоналу назначать потребительские кредиты при возврате товаров, на складе следует использовать автоматизированную систему. Кроме того, это позволит сотрудникам контролировать запасы на складе и соответствующим образом перенаправлять товар, особенно если какая-либо часть процесса сбора информации RMA была неправильной.

    Почему лучше, чем качество

    У потребителей может быть любое количество причин для возврата товара. Это может быть старый товар, дефект, отзыв, неподходящий размер, неправильный цвет или раскаяние покупателя. Однако не обоснование возврата товара потребителем определяет его будущее; это состояние товара. Кроме того, когда товар прибывает в центр возврата, работники должны понимать, как качество возврата влияет на жизненный цикл товара.Если вещь не подлежит ремонту, то ее необходимо утилизировать. В противном случае он может быть переупакован и отправлен другому потребителю. Кроме того, те, кто занимается обработкой претензии RMA, особенно когда потребитель собирается получить кредит, должны понимать, почему товар был возвращен. В конечном итоге это определяет следующий шаг на пути потребителя: обмен, кредит на будущую покупку или выбор запасной части.

    Ожидайте товар RMA до прибытия

    При выдаче RMA, особенно когда процессы RMA автоматизированы, принимающая организация должна предвидеть и подготовиться к его прибытию заранее.Например, информация об отслеживании товаров, помеченных чипами радиочастотной идентификации (RFID), должна быть введена в систему до прибытия товара. Это предотвращает сообщения об ошибках системы и потерю товаров.

    Обязательное оборудование для процесса RMA Рекомендации

    RMA относятся к этапам принятия и обработки RMA. Однако физическая обработка возврата часто осуществляется за счет использования некоторого ключевого оборудования и систем управления. Посмотрите, как это оборудование ускоряет процесс RMA.

    Ручные сканеры

    Принимающий объект может принимать несколько грузовиков с возвратами в любой момент времени. Поэтому записывать идентификационные номера для возвратов нецелесообразно. Ручные сканеры или даже автоматизированные системы сканирования, такие как система обратной логистики GlobalTranz, могут значительно сократить время на определение факта получения товара. Более того, сканеры играют важную роль в следующих двух аспектах физического процесса RMA.

    Интерфейс с системой управления складом

    Когда товар прибывает, он должен автоматически запускать последующие события для системы управления складом помещений. Например, компьютерная часть А прибыла из-за того, что она не того цвета. WMS должна идентифицировать этот товар как доступный, и этот товар должен храниться на складе. В качестве альтернативы, если товар необходимо отправить на ремонт, WMS должна отправить товар на соответствующий поддон, погрузочную площадку или в ремонтную зону.

    Интерфейс с системой учета

    При тесной связи с WMS-интерфейсом приход возврата должен автоматически вызывать ответ от учетной системы. Например, по прибытии потребитель получает запрошенный кредит на свой счет.

    При рассмотрении передового опыта по совершенствованию процесса RMA и осуществления возвратов весь процесс должен быть сосредоточен на достижении трех целей: сделать его простым и быстрым, сделать клиентов счастливыми и заложить процесс.Последняя часть звучит странно, но на самом деле это означает использование 3PL, чтобы помочь вам сократить расходы в процессе возврата.

    Что такое RMA?: передовой опыт организации процесса RMA

    Что такое RMA? Давайте сломаем это.

    Возвраты неизбежны в розничном бизнесе, особенно для интернет-компаний. Средняя норма прибыли для продуктов электронной коммерции составляет от 20 до 30 процентов, что более чем в два раза превышает норму прибыли для традиционных предприятий.

    По этой причине надежный и хорошо спланированный процесс RMA необходим для обеспечения работоспособности и репутации любого интернет-магазина. Что такое RMA, как он работает и как ваш бизнес может усовершенствовать этот процесс?

    Как определить RMA

    Что означает RMA? RMA расшифровывается как «разрешение на возврат товара». Процесс RMA представляет собой цепочку шагов и контрольных точек, которые облегчают возврат клиентов. Это позволяет вашей компании контролировать, отслеживать и выполнять возвраты и обмены таким образом, чтобы сократить объем дополнительной работы и снизить эксплуатационные расходы.

    Хороший процесс RMA также учитывает клиента, делая процесс возврата максимально простым и беззаботным. Этот фактор почти так же вероятно будет способствовать возвращению клиентов, как и качество товаров вашей компании.

    Ваш процесс RMA работает только тогда, когда ваша компания его использует. Ниже мы рассмотрим лучшие практики RMA, которые помогут вашему бизнесу больше всего.

    Максимально автоматизируйте

    Ваши клиенты должны иметь возможность выполнять как можно большую часть процесса возврата онлайн, вплоть до момента отправки товара обратно.Для этого у них должен быть доступ к бесшовному веб-интерфейсу, который позволяет им выбирать товары для обмена и разрешать споры онлайн.

    Со стороны склада обновите систему отслеживания, чтобы упростить процесс отслеживания. Компьютерная сеть, соответствующая вашему процессу RMA, должна быть в состоянии:

    • Автоматически распознавать номер продукта или серийный номер
    • Генерировать отгрузочные этикетки для печати клиентами дома затрат на обработку возвратов клиентов.

      Разделение складских и бухгалтерских обязанностей

      Когда покупатель возвращает товар, может быть целесообразно пометить его как зачисленный после его поступления на склад. Но имейте в виду, что товар не может быть стандартным возвратом. Возможно, вам придется направить его в другое место, чтобы собрать детали, пригодные для вторичной переработки, или заменить определенные детали.

      Чтобы свести к минимуму возможные ошибки в процессе RMA, проводите четкое различие между товарами, возвращенными для кредита или обмена, и товарами, отправленными обратно по другим причинам.

      Используйте автоматизированную систему, которая исключает физический персонал из цепочки зачисления/возврата, позволяя отслеживать запасы и направлять поставки по правильному маршруту.

      Понять, почему покупатели возвращают товары

      Покупатель может быть недоволен купленным товаром по многим причинам. Если товар поврежден или не работает, лучше всего его утилизировать.

      С другой стороны, покупатель мог решить, что товар не того размера или цвета, или что он ему не понравился.Сам товар может быть в идеальном состоянии. В этом случае вы можете переупаковать его для перепродажи кому-то еще.

      Ваш процесс RMA должен учитывать общие причины, по которым клиенты возвращают товары. Состояние предмета должно определять, куда он должен отправиться после возвращения на склад. Состояние предмета также может сообщить о следующем этапе обратного пути клиента.

      Основное оборудование для возвратов RMA

      Наконец, качество процесса RMA зависит от используемого в нем оборудования.Убедитесь, что на вашем складе и в офисе есть следующие инструменты:

      Ручные сканеры

      Идентификационные номера продуктов занимают много времени и требуют много времени для ввода вручную. Используйте ручные сканеры, которые автоматически считывают и вводят идентификаторы продуктов в вашу систему возврата.

      Система и программное обеспечение для управления складом

      Оптимизируйте маршрутизацию и операции на складе с помощью инструментов, которые отслеживают возвраты, доставляют их в ремонтные или утилизационные цеха и обновляют инвентарный учет.

      Автоматизированная система отслеживания и учета

      Ваша система учета должна иметь возможность обрабатывать возвраты и кредиты клиентов без ненужных задержек или осложнений.

      Свяжитесь с нами

      Воспользуйтесь современными инструментами и технологиями для RMA. R2 Logistics может помочь вашему бизнесу организовать оптимизированный и экономичный процесс RMA. Связаться с нами, чтобы узнать больше.

       

      Что такое RMA (+Лучшее бесплатное программное обеспечение RMA, которое мы нашли!)

      Разрешение на возврат товара или разрешение на возврат материалов (RMA) — это в основном договоренность, установленная производителем или поставщиком продукта, позволяющая покупателю вернуть купленный товар для возврата, обмена или кредита.

      Это более или менее похоже на номер отслеживания, который вы используете для поиска и отслеживания продукта, за исключением того, что RMA также спросит у клиента причину инициирования возврата и куда следует отправить возмещение. Проще говоря, большинство компаний требуют RMA от клиентов, чтобы принять их возврат.

      В целом RMA считается очень важным для тех продуктов, которые продаются через Интернет. В основном это связано с тем, что клиенты не имеют возможности полностью осмотреть продукт, который они покупают в Интернете, и могут полагаться только на изображения и описание продукта, представленные на веб-сайте электронной коммерции.

      В других случаях RMA также может использоваться для продукта, связанного с технологией, включая программное обеспечение, и в этом случае возврат будет принят, если продукт все еще находится в течение гарантийного срока или пакет программного обеспечения запечатан.

      Типы RMA

      Некоторые из широко известных типов RMA:

      ✓ Ремонт – ремонт изделия.
      ✓ Замена – включает отправку покупателю продукта на замену с возвратом продукта.
      ✓ Только кредит – возврат денег покупателю без возврата товара.
      ✓ Получение и кредит – получите возвращенный продукт и предоставьте клиенту возмещение.
      ✓ Получение и отсутствие кредита – получите возвращенный продукт, но не возместите его.
      ✓ Ремонт и счет – отремонтируйте продукт и предоставьте клиенту счет за него.

      Лучшее бесплатное программное обеспечение RMA

      Ниже приведены некоторые из лучших бесплатных программ RMA, которые мы нашли для вас:

      RMAPortal

      RMAPortal является одним из наиболее популярных программных приложений, доступных для удовлетворения ваших потребностей RMA.Номер 

      помогает упростить и управлять возвратом продукции, позволяя компаниям легко и быстро установить собственное программное решение для возврата продукции через Интернет.

      Тот факт, что программное обеспечение простое в использовании, с четкими и простыми инструкциями, делает его отличным выбором даже для тех, у кого мало или совсем нет технических знаний. Основными преимуществами этого программного обеспечения, безусловно, являются простота использования, быстрое развертывание и удобный интерфейс.

      Некоторые из функций, которые вы можете ожидать от этого программного обеспечения: интерфейсный портал RMA, собственное доменное имя, настраиваемый контент, несколько центров приема поставщиков, реклама, мгновенная доступность при регистрации и учетные записи CSR нескольких поставщиков.

      В зависимости от функций, которые вы хотели бы иметь, вы можете выбрать между бесплатной/базовой учетной записью, учетной записью Gold, учетной записью Platinum, учетной записью Enterprise 1 и учетной записью Enterprise 2.

      Third Wave

      Third Wave — один из надежных партнеров SAP Business One, который помогает предприятиям автоматизировать и интегрировать

      различные процессы, необходимые для развития компании, с помощью адаптируемых решений и практического опыта отраслевых экспертов.

      Разрешение на возврат материалов — это одна из операций компании, позволяющая беспрепятственно утверждать и отслеживать возвраты.

      Это программное обеспечение позволяет настраивать его в соответствии с вашими бизнес-правилами, что помогает поддерживать согласованность на протяжении всего процесса.

      Наряду с выполнением других операций RMA вы также можете проверять возвращенные продукты и выполнять другие соответствующие действия.

      WorkWise

      WorkWise — отмеченный наградами разработчик программных решений ERP и CRM, который также предлагает услуги по внедрению и поддержке

      .

      Приложение RMA от компании включает в себя все функции, необходимые для управления возвратами от ваших клиентов, включая получение возвращенных товаров, отслеживание и документирование запросов оперативной памяти, утверждение или отклонение претензий и многое другое.

      Некоторые из функций, которые вы получаете от программного обеспечения: создавать кредитовые авизо, записывать и документировать запросы RMA, утверждать или отклонять претензии, прикреплять несколько элементов к одному RMA, выдавать кредиты и отправлять RMA по факсу или электронной почте.

      MRPeasy

      MRPeasy — компания по разработке веб-приложений, основное внимание которой, как следует из названия, составляет

      создание надежной и сложной системы MRP, доступной для предприятий любого размера.

      Помимо предоставления высокофункциональных программных решений, включая RMA, компания также известна своей отличной поддержкой клиентов, что делает ее популярным выбором среди компаний разных размеров и типов.

      Они предлагают четыре разных пакета: Starter по цене 49 долларов, Professional по цене 69 долларов, Enterprise по цене 99 долларов и Unlimited по цене 149 долларов.

      Цена указана за одного пользователя в месяц только для первых 10 пользователей, а доступные вам функции зависят от выбранного вами плана.

      Что такое разрешение на возврат товара?

      Возвраты — одна из основных проблем, с которыми сталкиваются ритейлеры. Такие операции влекут за собой финансовые затраты с точки зрения персонала и ресурсов. По данным CNBC, только половину возвращенного товара можно продать по полной стоимости, остальное приведет к денежным потерям.Чтобы упростить этот процесс, в игру вступило разрешение на возврат товара. Продукт, который клиент хочет вернуть, будет безопасно собран и возвращен обратно в ваш инвентарь, при этом система отслеживает и контролирует его. В сегодняшней статье мы подробно опишем систему RMA , а также какие преимущества она может принести розничным торговцам.

      Что такое разрешение на возврат товара?

      RMA означает систему авторизации возврата товаров , которая представляет собой решение для управления возвратами товаров в вашем интернет-магазине.Для клиента обычно прилагается форма, в которой он указывает причины возврата, которые позже документируются (например, этикетка для доставки), чтобы ускорить процесс и сообщить владельцам бизнеса, что не так с их товарами.

      Система RMA помогает вам отслеживать товары, повторно вводить подходящие товары обратно в свой инвентарь и рассчитывать финансовое влияние возмещения на общий объем продаж. Ритейлеры будут, если возврат негативно повлияет на их бизнес и насколько плоха ситуация.

      Зачем интернет-магазинам нужны системы RMA?

      Возврат товара может показаться сложной частью бизнеса электронной коммерции. Уже трудно управлять товарами на полках, упаковывать их в надлежащие упаковки для отправки покупателям. Для возврата требуется еще один отдельный набор сотрудников, контрольный список и процесс, который даже не приносит прибыли вашему магазину, а подразумевает только убытки.

      Создание базы постоянных клиентов  

      Возврат товара на самом деле является важной частью работы вашего интернет-магазина.Мы должны признать, что невозможно производить 100% идеальные продукты. Во время производственного процесса здесь и там будут ошибки, и эти товары случайно будут отправлены нашим клиентам. Демонстрация покупателям того, что мы готовы забрать сломанный товар и вернуть деньги, поможет создать прочную и лояльную клиентскую базу.

      Экономия времени  

      Попытка управлять возвратами вручную в каждом конкретном случае требует много времени и почти невозможна без формализованного процесса, что и делает система RMA .Системы RMA обычно включают само RMA, которое можно понимать как некоторую форму документации, которую клиент заполняет для обоснования возврата, распечатываемую этикетку возврата, отправляемую клиенту, и серверную систему обработки, которая подключается к вашей системе инвентаризации.

      Формализованный процесс

      Всякий раз, когда кто-то что-то возвращает, система RMA немедленно регистрирует это обратно в вашем инвентаре, чтобы ваша запись отражала возврат. После этого он также рассчитает стоимость доставки, потерю вашего дохода и прибыль, что позволит вам увидеть, как возврат негативно влияет на ваш финансовый отчет.

      Как настраивается система RMA?

      Для большинства программ электронной коммерции полнофункциональная система RMA будет встроенной интеграцией. Пользователям не нужно беспокоиться о кодировании или технических навыках, чтобы настроить его правильно. Однако вам нужно будет подготовить определенные параметры для возврата, например: 

      .
      • Варианты возмещения покупателем (наличными, картой, обменом или кредитом в магазине)
      • Количество дней, в течение которых товар может быть возвращен , не похоже на онлайн-изображение, сломано и т. д.)

      Как выглядит процесс, когда клиенты инициируют возврат?

      Как только возврат будет инициирован через систему самообслуживания RMA , ваш клиент получит электронное письмо с подтверждением и этикеткой для возврата, которую можно распечатать.В большинстве случаев, когда вы наклеиваете эту этикетку за пределы упаковки, почтовое отделение не взимает с вашего клиента плату за доставку. Вместо этого вы должны быть тем, кто заплатил за это.

      В зависимости от вашей бизнес-модели вы можете либо предоставить возмещение немедленно, либо дождаться получения предмета. Получив предмет в руке, как можно скорее добавьте его обратно в инвентарь. Если все пройдет гладко, возможно, вы заработаете себе постоянного клиента и избежите негативных отзывов!

      Подведение итогов

      В этой статье мы надеемся предоставить вам обзор того, что такое разрешение на возврат товара.Эта система специально разработана, чтобы выполнять всю тяжелую работу за вас в процессе возврата товара. Розничным продавцам следует рассмотреть возможность установки системы RMA в своем магазине электронной коммерции.

      ConnectPOS предлагает Amasty RMA, который совместим с магазином электронной коммерции Magento. Amasty RMA состоит из расширенных функций, таких как автоматическая обработка всех запросов с помощью надстройки, анализ эффективности RMA с подробными отчетами, автоматическое создание этикеток для доставки, отключение возврата для определенных товаров и т. д. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные сведения. вопросы!

      .

    alexxlab

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.